Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Setiap supervisor harus unggul dalam:

• Memantau dan meninjau informasi dari materi, peristiwa, atau lingkungan.
• Mendeteksi atau menilai masalah, baik nyata maupun potensial.
• Memantau dan mengendalikan sumber daya serta mengawasi pengeluaran uang.

• Bekerja sebagai bagian dari tim dokter, perawat, atau tenaga kesehatan profesional lainnya untuk mengelola perawatan pasien dengan membantu prosedur medis atau tugas terkait.
• Memindahkan pasien ke rumah sakit atau di dalam rumah sakit.
• Melakukan intubasi endotrakeal untuk membuka jalan napas bagi pasien yang tidak dapat bernapas sendiri.
• Memantau pasien jantung menggunakan perangkat elektrokardiografi, seperti monitor Holter.
• Menyiapkan dan mengoperasikan perangkat, seperti ventilator mekanik, alat pemberian gas terapeutik, sistem pengendalian lingkungan, atau generator aerosol, sesuai dengan parameter perawatan yang ditentukan.
• Memberikan perawatan darurat, seperti pernapasan buatan, pijat jantung eksternal, atau bantuan resusitasi jantung paru.
• Menentukan kebutuhan perawatan, seperti jenis, metode, dan durasi terapi, tindakan pencegahan yang harus diambil, atau pengobatan dan dosis, yang sesuai dengan anjuran dokter.