Teknisi sering diminta untuk melakukan tugas-tugas berikut:

• Menyediakan dokumentasi, instruksi terperinci, gambar, atau spesifikasi untuk memberi tahu orang lain tentang bagaimana perangkat, komponen, peralatan, atau struktur akan dibuat, dibangun, dirakit, dimodifikasi, dirawat, atau digunakan.
• Menggunakan komputer dan sistem komputer (termasuk perangkat keras dan perangkat lunak) untuk memprogram, menulis perangkat lunak, mengatur fungsi, memasukkan data, atau memproses informasi.
• Melayani, memperbaiki, mengkalibrasi, mengatur, menyempurnakan, atau menguji mesin, perangkat, dan peralatan yang beroperasi terutama berdasarkan prinsip kelistrikan atau elektronik (bukan mekanik).

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Menjawab telepon dan membantu nasabah dengan pertanyaan mereka.
• Menyeimbangkan uang kertas, koin, dan cek di laci kas di akhir shift dan menghitung transaksi harian, menggunakan komputer, kalkulator, atau mesin hitung.
• Mencairkan cek dan membayarkan uang setelah memverifikasi bahwa tanda tangan memadai, jumlah tertulis dan numerik sesuai, dan rekening memiliki dana yang cukup.
• Menerima cek dan uang tunai untuk disetorkan, memverifikasi jumlah, dan memeriksa keakuratan slip setoran.
• Memeriksa cek untuk pengesahan dan untuk memverifikasi informasi lain, seperti tanggal, nama bank, identifikasi orang yang menerima pembayaran, dan legalitas dokumen.
• Memasukkan transaksi nasabah ke dalam komputer untuk mencatat transaksi dan menerbitkan tanda terima yang dihasilkan komputer.
• Menghitung uang kertas, koin, dan cek yang diterima, dengan tangan atau menggunakan mesin hitung mata uang, mempersiapkannya untuk disetorkan atau dikirim ke bank cabang atau Bank Sentral Federal.
• Mengidentifikasi kesalahan transaksi ketika debit dan kredit tidak seimbang.