Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

Teknisi sering diminta untuk melakukan tugas-tugas berikut:

• Menyediakan dokumentasi, instruksi terperinci, gambar, atau spesifikasi untuk memberi tahu orang lain tentang bagaimana perangkat, komponen, peralatan, atau struktur akan dibuat, dibangun, dirakit, dimodifikasi, dirawat, atau digunakan.
• Menggunakan komputer dan sistem komputer (termasuk perangkat keras dan perangkat lunak) untuk memprogram, menulis perangkat lunak, mengatur fungsi, memasukkan data, atau memproses informasi.
• Melayani, memperbaiki, mengkalibrasi, mengatur, menyempurnakan, atau menguji mesin, perangkat, dan peralatan yang beroperasi terutama berdasarkan prinsip kelistrikan atau elektronik (bukan mekanik).

• Memasang peralatan audio visual.
• Menyiapkan, menyetel, dan mengoperasikan peralatan audio visual, seperti kamera, proyektor film dan slide, serta peralatan perekam, untuk rapat, acara, kelas, seminar, dan konferensi video.
• Menyediakan presentasi dan lokakarya tentang peran multimedia dalam presentasi yang efektif.
• Menghadiri konvensi dan konferensi, membaca jurnal perdagangan, dan berkomunikasi dengan pakar industri untuk mengikuti perkembangan industri.
• Memberi instruksi kepada pengguna dalam pemilihan, penggunaan, dan perancangan materi audio visual serta membantu mereka dalam persiapan materi pembelajaran dan latihan presentasi.
• Memelihara perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk komputer, pemindai, mesin fotokopi berwarna, dan printer laser berwarna.
• Berkonsultasi dengan guru untuk memilih materi pelajaran dan menentukan alat bantu pelatihan yang paling sesuai untuk tingkat kelas tertentu.
• Melakukan tugas-tugas perawatan sederhana, seperti membersihkan monitor dan lensa serta mengganti baterai dan bola lampu.