Inspektur harus ahli dalam:

• Memperkirakan ukuran, jarak, dan kuantitas; atau menentukan waktu, biaya, sumber daya, atau material yang dibutuhkan untuk melakukan suatu aktivitas kerja.
• Mengamati, menerima, dan memperoleh informasi dari semua sumber yang relevan.
• Mengidentifikasi informasi dengan mengkategorikan, memperkirakan, mengenali perbedaan atau persamaan, dan mendeteksi perubahan keadaan atau peristiwa.
• Memeriksa peralatan, struktur, atau material untuk mengidentifikasi penyebab kesalahan atau masalah atau cacat lainnya.

Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

• Menjawab pertanyaan pelamar tentang manfaat dan prosedur klaim.
• Mewawancarai penerima manfaat pada interval tertentu untuk memastikan kelayakan mereka mendapatkan manfaat berkelanjutan.
• Menafsirkan dan menjelaskan informasi seperti persyaratan kelayakan, detail aplikasi, metode pembayaran, dan hak hukum pelamar.
• Memulai prosedur untuk memberikan, mengubah, menolak, atau menghentikan bantuan, atau merujuk pelamar ke lembaga lain untuk mendapatkan bantuan.
• Mengumpulkan, mencatat, dan mengevaluasi data pribadi dan keuangan untuk memverifikasi kelengkapan dan keakuratan, serta untuk menentukan status kelayakan.
• Mewawancarai dan menyelidiki pelamar bantuan publik untuk mengumpulkan informasi yang relevan dengan aplikasi mereka.
• Memeriksa dengan pemberi kerja atau referensi lain untuk memverifikasi jawaban dan mendapatkan informasi lebih lanjut.
• Menyimpan catatan kasus yang ditugaskan, dan menyiapkan laporan yang diperlukan.
• Menjadwalkan penggugat manfaat untuk wawancara adjudikasi guna menjawab pertanyaan tentang kelayakan.
• Menyiapkan aplikasi dan formulir bagi pelamar untuk tujuan seperti pendaftaran sekolah, pekerjaan, dan layanan medis.