Inspektur harus ahli dalam:

• Memperkirakan ukuran, jarak, dan kuantitas; atau menentukan waktu, biaya, sumber daya, atau material yang dibutuhkan untuk melakukan suatu aktivitas kerja.
• Mengamati, menerima, dan memperoleh informasi dari semua sumber yang relevan.
• Mengidentifikasi informasi dengan mengkategorikan, memperkirakan, mengenali perbedaan atau persamaan, dan mendeteksi perubahan keadaan atau peristiwa.
• Memeriksa peralatan, struktur, atau material untuk mengidentifikasi penyebab kesalahan atau masalah atau cacat lainnya.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Mengelap meja atau kursi dengan kain basah atau mengganti taplak meja yang kotor.
• Menata meja dengan kain pembersih, bumbu, atau perlengkapan lainnya.
• Mengikis dan menumpuk piring kotor serta membawa piring dan peralatan makan lainnya ke dapur untuk dibersihkan.
• Membersihkan makanan atau minuman yang tumpah atau piring yang pecah dan membuang botol kosong dan sampah.
• Menjaga persediaan barang yang cukup, seperti kain pembersih, peralatan makan perak, gelas, piring, atau baki.
• Menyajikan air es, kopi, roti gulung, atau mentega kepada pelanggan.
• Mengisi dispenser minuman atau es.
• Menyimpan lemari atau area penyajian dengan bumbu dan mengisi ulang wadah bumbu.
• Mencari barang yang diminta oleh pelanggan.
• Membawa makanan, piring, baki, atau peralatan makan perak dari dapur atau dari departemen perlengkapan ke konter penyajian.
• Menyajikan makanan kepada pelanggan ketika pramusaji membutuhkan bantuan.
• Membersihkan dan memoles meja, rak, dinding, furnitur, atau peralatan di area layanan makanan atau area lain di restoran dan mengepel atau menyedot debu lantai.