Analis sering kali melakukan tugas-tugas berikut:

• Mengidentifikasi prinsip, alasan, atau fakta yang mendasari suatu informasi dengan menguraikan informasi atau data menjadi beberapa bagian.
• Menggunakan informasi yang relevan dan penilaian individual untuk menentukan apakah peristiwa atau proses mematuhi hukum, peraturan, atau standar.
• Menilai nilai, kepentingan, atau kualitas suatu hal atau orang.
• Mengumpulkan, mengodekan, mengkategorikan, menghitung, mentabulasi, mengaudit, atau memverifikasi informasi atau data.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Memverifikasi keakuratan data penagihan dan merevisi kesalahan yang ada.
• Mengoperasikan mesin ketik, penjumlah, hitung, atau penagihan.
• Mempersiapkan laporan terperinci, tagihan, atau faktur dan mencatat jumlah yang harus dibayar untuk barang yang dibeli atau layanan yang diberikan.
• Meninjau dokumen seperti pesanan pembelian, tiket penjualan, slip pembayaran, atau catatan rumah sakit untuk menghitung biaya atau tagihan yang jatuh tempo.
• Melakukan pekerjaan pembukuan, termasuk mencatat data atau menyimpan catatan lain mengenai biaya barang atau jasa atau pengiriman barang.
• Menyimpan catatan faktur dan dokumen pendukung.
• Menyelesaikan perbedaan dalam catatan akuntansi.
• Mengetik dokumen penagihan, label pengiriman, nota kredit, atau formulir kredit, menggunakan mesin ketik atau komputer.
• Menghubungi pelanggan untuk mendapatkan atau menyampaikan informasi akun.
• Menghitung persyaratan kredit, diskon, biaya pengiriman, atau tarif barang atau jasa untuk melengkapi dokumen penagihan.
• Menjawab pertanyaan melalui surat atau telepon mengenai tarif, rute, atau prosedur.