Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Pengrajin hebat biasanya mampu:

• Menggunakan tangan dan lengan dalam menangani, memasang, memposisikan, dan memindahkan material.
• Melakukan manipulasi benda-benda kecil secara presisi dan terampil.
• Bersikap aktif dan proaktif dalam aktivitas fisik yang membutuhkan penggunaan lengan dan kaki yang signifikan serta menggerakkan seluruh tubuh, seperti memanjat, mengangkat, menjaga keseimbangan, berjalan, membungkuk, dan menangani material.

• Memperhatikan kebutuhan keluarga yang berduka, misalnya dengan memberikan penghiburan, konseling, atau program perawatan pascakematian.
• Melakukan berbagai tugas administratif, seperti mengetik dokumen atau menjawab panggilan telepon.
• Mengawasi prosesi pemakaman dan membantu parkir di pemakaman.
• Mengantarkan karangan bunga atau barang-barang lainnya kepada anggota keluarga almarhum.
• Melakukan tugas pemeliharaan umum rumah duka, seperti memelihara peralatan atau merawat tempat pemakaman.
• Membalsem, memakaikan pakaian, mempercantik, dan memasukkan jenazah ke dalam peti jenazah.
• Mengelola keuangan rumah duka, termasuk menerima pembayaran, menyetorkan uang ke bank, atau melakukan tugas-tugas pembukuan umum.
• Memperoleh tanda tangan dokter pada akta kematian dan melengkapi dokumen lainnya, seperti formulir klaim asuransi.
• Bertemu dengan anggota keluarga untuk merencanakan pemakaman.
• Menyambut orang-orang di rumah duka.
• Memberikan bantuan kepada pelayat saat mereka masuk atau keluar dari limusin.
• Menutup peti mati pada waktu yang tepat dalam ibadah.
• Memperoleh izin pemakaman dan mendaftarkan kematian.