Setiap mentor diharapkan berkinerja baik dalam hal:

• Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan orang lain dan membimbing, membimbing, atau membantu orang lain untuk meningkatkan pengetahuan atau keterampilan mereka.
• Memberikan bimbingan dan arahan kepada bawahan, termasuk menetapkan standar kinerja dan memantau kinerja.
• Meyakinkan orang lain untuk menerima gagasan atau mengubah pikiran atau tindakan mereka sesuai dengan tujuan perusahaan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pendidikan orang lain, mengembangkan program atau kelas pendidikan atau pelatihan formal, dan mengajar atau menginstruksikan orang lain.

Setiap administrator harus unggul dalam:

• Memberikan informasi kepada atasan, rekan kerja, dan bawahan, serta berkomunikasi dengan pihak di luar organisasi, mewakili organisasi kepada pelanggan, publik, pemerintah, dan sumber eksternal lainnya. Informasi ini dapat dipertukarkan secara langsung, tertulis, atau melalui telepon atau email.
• Mempertahankan berkas informasi dan memproses dokumen.
• Merekrut, mewawancarai, memilih, mempekerjakan, dan mempromosikan karyawan dalam suatu organisasi, serta mendorong mereka untuk bekerja sama dalam menyelesaikan tugas dengan mendorong dan membangun rasa saling percaya, rasa hormat, dan kerja sama.

• Menyiapkan kontrak penjualan dan formulir pemesanan.
• Menegosiasikan detail kontrak dan pembayaran.
• Menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk, harga, ketersediaan, penggunaan produk, dan syarat kredit.
• Merekomendasikan produk kepada pelanggan berdasarkan kebutuhan dan minat pelanggan.
• Menghubungi pelanggan tetap dan calon pelanggan untuk mendemonstrasikan produk, menjelaskan fitur produk, dan meminta pesanan.
• Memperkirakan atau mengutip harga, syarat kredit atau kontrak, garansi, dan tanggal pengiriman.
• Berkonsultasi dengan klien setelah penjualan atau penandatanganan kontrak untuk menyelesaikan masalah dan memberikan bantuan berkelanjutan.
• Menyiapkan gambar, estimasi, dan penawaran yang memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan.
• Memberikan sampel dan katalog produk kepada pelanggan.
• Mengidentifikasi calon pelanggan dengan menggunakan direktori bisnis, menindaklanjuti prospek dari klien yang sudah ada, berpartisipasi dalam organisasi dan klub, serta menghadiri pameran dagang dan konferensi.
• Mengatur dan mengarahkan pengiriman dan pemasangan produk dan peralatan.