Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Setiap supervisor harus unggul dalam:

• Memantau dan meninjau informasi dari materi, peristiwa, atau lingkungan.
• Mendeteksi atau menilai masalah, baik nyata maupun potensial.
• Memantau dan mengendalikan sumber daya serta mengawasi pengeluaran uang.

• Mengidentifikasi kebutuhan spesifik usia pasien dan mengubah rencana perawatan sesuai kebutuhan.
• Mengevaluasi tanda-tanda vital atau data laboratorium pasien untuk menentukan kebutuhan intervensi darurat.
• Memberikan darah dan produk darah, memantau pasien untuk tanda dan gejala yang berkaitan dengan reaksi transfusi.
• Memberikan obat secara intravena, injeksi, oral, melalui selang lambung, atau metode lainnya.
• Memberikan advokasi untuk kebutuhan pasien dan keluarga, atau memberikan dukungan emosional bagi pasien dan keluarga mereka.
• Menyiapkan dan memantau peralatan dan perangkat medis seperti monitor jantung, ventilator mekanik dan alarm, alat penghantar oksigen, transduser, atau selang tekanan.
• Memantau asupan dan keluaran cairan pasien untuk mendeteksi masalah yang muncul, seperti ketidakseimbangan cairan dan elektrolit.
• Memantau pasien untuk perubahan status dan indikasi kondisi seperti sepsis atau syok dan melakukan intervensi yang tepat.
• Menilai tingkat nyeri atau kebutuhan sedasi pasien.