Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Pengrajin hebat biasanya mampu:

• Menggunakan tangan dan lengan dalam menangani, memasang, memposisikan, dan memindahkan material.
• Melakukan manipulasi benda-benda kecil secara presisi dan terampil.
• Bersikap aktif dan proaktif dalam aktivitas fisik yang membutuhkan penggunaan lengan dan kaki yang signifikan serta menggerakkan seluruh tubuh, seperti memanjat, mengangkat, menjaga keseimbangan, berjalan, membungkuk, dan menangani material.

• Menagih uang dari pelanggan, membuat perubahan, dan mencatat transaksi pada struk pelanggan.
• Mendengarkan dan menyelesaikan keluhan pelanggan terkait produk atau layanan.
• Memberi tahu pelanggan tetap tentang produk atau layanan baru dan perubahan harga.
• Menulis pesanan pelanggan dan kontrak penjualan sesuai dengan pedoman perusahaan.
• Mengemudikan truk untuk mengirimkan barang-barang seperti makanan, perlengkapan medis, atau koran.
• Menelepon calon pelanggan untuk menjelaskan layanan perusahaan atau untuk mencari bisnis baru.
• Mencatat informasi penjualan atau pengiriman pada register penjualan atau pengiriman harian.
• Meninjau daftar dealer, pelanggan, atau tempat penjualan di stasiun dan memuat truk.
• Menata barang dagangan dan pajangan promosi penjualan atau menerbitkan materi promosi penjualan kepada pelanggan.
• Merawat truk dan peralatan pengeluaran makanan serta membersihkan bagian dalam mesin pengeluaran makanan atau minuman.
• Menjual makanan khas, seperti roti lapis dan minuman, kepada pekerja kantoran dan pengunjung acara olahraga.