Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

Para inovator biasanya memiliki empat tujuan utama:

• Mengembangkan atau menciptakan aplikasi, hubungan, sistem, atau produk baru.
• Menyediakan ide-ide kreatif atau kontribusi artistik.
• Mempertahankan perkembangan teknis terkini dan menerapkan pengetahuan baru dalam pekerjaan Anda.
• Membandingkan, bereksperimen, dan menguji pendekatan-pendekatan baru untuk memecahkan masalah.

• Mendorong klien untuk mengungkapkan perasaan dan mendiskusikan apa yang terjadi dalam hidup mereka, membantu mereka mengembangkan wawasan tentang diri mereka sendiri atau hubungan mereka.
• Membimbing klien dalam mengembangkan keterampilan atau strategi untuk mengatasi masalah mereka.
• Menyiapkan dan memelihara semua catatan dan laporan perawatan yang diperlukan.
• Memberikan konseling kepada klien atau pasien, secara individu atau dalam sesi kelompok, untuk membantu mengatasi ketergantungan, menyesuaikan diri dengan kehidupan, atau membuat perubahan.
• Mengumpulkan informasi tentang klien melalui wawancara, observasi, atau tes.
• Bertindak sebagai advokat klien untuk mengoordinasikan layanan yang diperlukan atau untuk menyelesaikan masalah darurat dalam situasi krisis.
• Mengembangkan dan menerapkan rencana perawatan berdasarkan pengalaman dan pengetahuan klinis.
• Berkolaborasi dengan anggota staf lain untuk melakukan penilaian klinis atau mengembangkan rencana perawatan.
• Mengevaluasi kondisi fisik atau mental klien, berdasarkan peninjauan informasi klien.