Setiap mentor diharapkan berkinerja baik dalam hal:

• Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan orang lain dan membimbing, membimbing, atau membantu orang lain untuk meningkatkan pengetahuan atau keterampilan mereka.
• Memberikan bimbingan dan arahan kepada bawahan, termasuk menetapkan standar kinerja dan memantau kinerja.
• Meyakinkan orang lain untuk menerima gagasan atau mengubah pikiran atau tindakan mereka sesuai dengan tujuan perusahaan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pendidikan orang lain, mengembangkan program atau kelas pendidikan atau pelatihan formal, dan mengajar atau menginstruksikan orang lain.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Mengunjungi rumah, perpustakaan, atau sekolah siswa untuk melakukan sesi bimbingan belajar.
• Menjadwalkan janji temu bimbingan belajar dengan siswa atau orang tua mereka.
• Meneliti atau merekomendasikan buku teks, perangkat lunak, peralatan, atau materi pembelajaran lainnya untuk melengkapi bimbingan belajar.
• Mempersiapkan dan memfasilitasi lokakarya bimbingan belajar, proyek kolaboratif, atau sesi bantuan akademik untuk kelompok kecil siswa.
• Berpartisipasi dalam sesi pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan praktik bimbingan belajar atau mempelajari teknik bimbingan belajar baru.
• Menata lingkungan bimbingan belajar untuk meningkatkan produktivitas dan pembelajaran.
• Memantau kinerja siswa atau membantu siswa di lingkungan akademik, seperti ruang kelas, laboratorium, atau pusat komputer.
• Memberikan umpan balik kepada siswa menggunakan teknik penguatan positif untuk mendorong, memotivasi, atau membangun kepercayaan diri siswa.
• Menyiapkan rencana pembelajaran atau modul pembelajaran untuk sesi bimbingan belajar sesuai dengan kebutuhan dan tujuan siswa.