Setiap mentor diharapkan berkinerja baik dalam hal:

• Mengidentifikasi kebutuhan pengembangan orang lain dan membimbing, membimbing, atau membantu orang lain untuk meningkatkan pengetahuan atau keterampilan mereka.
• Memberikan bimbingan dan arahan kepada bawahan, termasuk menetapkan standar kinerja dan memantau kinerja.
• Meyakinkan orang lain untuk menerima gagasan atau mengubah pikiran atau tindakan mereka sesuai dengan tujuan perusahaan.
• Mengidentifikasi kebutuhan pendidikan orang lain, mengembangkan program atau kelas pendidikan atau pelatihan formal, dan mengajar atau menginstruksikan orang lain.

Mediator harus mampu:

• Memberikan bantuan pribadi, perawatan medis, dukungan emosional, atau perawatan pribadi lainnya kepada orang lain seperti rekan kerja, pelanggan, atau pasien.
• Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan kooperatif dengan orang lain, dan memeliharanya dari waktu ke waktu.
• Melayani orang lain atau berinteraksi langsung dengan publik. Ini termasuk melayani pelanggan di restoran dan toko, serta menerima klien atau tamu.
• Menangani keluhan, menyelesaikan perselisihan, dan menyelesaikan keluhan dan konflik, atau bernegosiasi dengan pihak lain.

• Memperoleh, memelihara, dan memperbaiki peralatan dan perkakas laboratorium.
• Mengawasi dan memantau penggunaan peralatan dan perkakas oleh mahasiswa.
• Mengamati dan mengevaluasi pekerjaan mahasiswa untuk menentukan kemajuan, memberikan umpan balik, dan memberikan saran perbaikan.
• Menyajikan kuliah dan berdiskusi untuk meningkatkan pengetahuan dan kompetensi mahasiswa menggunakan alat bantu visual, seperti grafik, bagan, kaset video, dan slide.
• Menyelenggarakan tes lisan, tertulis, atau kinerja untuk mengukur kemajuan dan mengevaluasi efektivitas pelatihan.
• Menyiapkan laporan dan memelihara catatan, seperti nilai mahasiswa, daftar hadir, dan detail kegiatan pelatihan.
• Mengawasi proyek mandiri atau kelompok, penempatan lapangan, praktik kerja laboratorium, atau pelatihan lainnya.
• Menentukan kebutuhan pelatihan mahasiswa atau pekerja.
• Memberikan instruksi individual dan tutorial atau instruksi remedial.
• Melaksanakan kelas atau sesi pelatihan kerja untuk mengajar dan mendemonstrasikan prinsip, teknik, prosedur, atau metode mata pelajaran yang ditentukan.