मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

अच्छे कारीगर आमतौर पर ये सब कर सकते हैं:

• सामान को संभालने, लगाने, सही जगह पर रखने और हिलाने में हाथों और बाजुओं का इस्तेमाल करना।
• छोटी चीज़ों को सही और अच्छे से इस्तेमाल करना।
• उन फिजिकल एक्टिविटीज़ में एक्टिव और प्रोएक्टिव रहना जिनमें आपके हाथों और पैरों का काफी इस्तेमाल होता है और आपके पूरे शरीर को हिलाना पड़ता है, जैसे चढ़ना, उठाना, बैलेंस बनाना, चलना, झुकना और सामान को संभालना।

• कस्टमर्स से पैसे लेना, बदलाव करना और कस्टमर रसीद पर ट्रांज़ैक्शन रिकॉर्ड करना।
• प्रोडक्ट्स या सर्विसेज़ के बारे में कस्टमर्स की शिकायतें सुनना और उन्हें हल करना।
• रेगुलर कस्टमर्स को नए प्रोडक्ट्स या सर्विसेज़ और प्राइसिंग में बदलाव के बारे में बताना।
• कंपनी की गाइडलाइंस के हिसाब से कस्टमर ऑर्डर और सेल्स कॉन्ट्रैक्ट लिखना।
• खाना, मेडिकल सप्लाई या अखबार जैसी चीज़ें डिलीवर करने के लिए ट्रक चलाना।
• कंपनी की सर्विसेज़ समझाने या नया बिज़नेस लाने के लिए होने वाले कस्टमर्स को कॉल करना।
• डेली सेल्स या डिलीवरी रजिस्ट्री पर सेल्स या डिलीवरी की जानकारी रिकॉर्ड करना।
• डीलर्स, कस्टमर्स या स्टेशन ड्रॉप्स और लोडिंग ट्रकों की लिस्ट देखना।
• मर्चेंडाइज़ और सेल्स प्रमोशन डिस्प्ले लगाना या कस्टमर्स को सेल्स प्रमोशन मटीरियल देना।
• ट्रकों और खाना देने वाले इक्विपमेंट का मेंटेनेंस करना और खाना या ड्रिंक्स देने वाली मशीनों के अंदर की सफाई करना।
• ऑफिस वर्कर्स और स्पोर्ट्स इवेंट्स के कस्टमर्स को सैंडविच और ड्रिंक्स जैसी स्पेशलिटीज़ बेचना।