मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

इनोवेटर्स के आमतौर पर चार मुख्य लक्ष्य होते हैं:

• नए एप्लिकेशन, रिलेशनशिप, सिस्टम या प्रोडक्ट डेवलप करना या बनाना।
• क्रिएटिव आइडिया या आर्टिस्टिक कंट्रीब्यूशन देना।
• टेक्निकल रूप से अप-टू-डेट रहना और अपने काम में नई जानकारी का इस्तेमाल करना।
• समस्याओं को हल करने के लिए नए तरीकों की बेंचमार्किंग, एक्सपेरिमेंट और टेस्टिंग करना।

• किसी एक क्लाइंट की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए मौजूदा या नए म्यूज़िक थेरेपी असेसमेंट, इंस्ट्रूमेंट या प्रोसीजर को बदलना।
• खास ट्रीटमेंट या थेरेपी के तरीकों का असर तय करने के लिए डेटा का एनालिसिस करना।
• थेरेपी के लिए नतीजे निकालने या सुझाव देने के लिए क्लाइंट डेटा का एनालिसिस या सिंथेसाइज़ करना।
• क्लाइंट के काम करने के लेवल, ताकत और ज़रूरत के एरिया का आकलन करना, जैसे कि परसेप्चुअल, सेंसरी, अफेक्टिव, कम्युनिकेटिव, म्यूज़िकल, फिजिकल, कॉग्निटिव, सोशल, स्पिरिचुअल, या दूसरी एबिलिटी।
• क्लाइंट असेसमेंट के नतीजों और सुझावों को बोलकर, लिखकर, ऑडियो, वीडियो, या दूसरे तरीकों से बताना।
• ट्रीटमेंट प्लान बनाने, कोऑर्डिनेट करने, या इंटीग्रेट करने के लिए क्लाइंट की ट्रीटमेंट टीम के प्रोफेशनल्स से सलाह करना।
• म्यूज़िक थेरेपी के खास एरिया, जैसे कि इंटेलेक्चुअल या डेवलपमेंटल डिसेबिलिटी, एजुकेशनल सेटिंग्स, जेरियाट्रिक्स, मेडिकल सेटिंग्स, मेंटल हेल्थ, फिजिकल डिसेबिलिटी, या वेलनेस के लिए ट्रीटमेंट प्रोग्राम को कस्टमाइज़ करना।