इंस्पेक्टर को इन कामों में माहिर होना चाहिए:

• साइज़, दूरी और मात्रा का अंदाज़ा लगाना; या किसी काम को करने के लिए ज़रूरी समय, लागत, रिसोर्स या सामान तय करना।
• सभी ज़रूरी सोर्स से जानकारी देखना, पाना और दूसरे तरीके से हासिल करना।
• जानकारी को कैटेगरी में बाँटकर, अंदाज़ा लगाकर, अंतर या समानताएँ पहचानकर और हालात या घटनाओं में बदलाव का पता लगाकर पहचानना।
• गलतियों या दूसरी समस्याओं या कमियों का कारण पहचानने के लिए इक्विपमेंट, स्ट्रक्चर या सामान की जाँच करना।

किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
• जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
• किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।

• एप्लीकेंट के बेनिफिट्स और क्लेम प्रोसेस के बारे में सवालों के जवाब देना।
• बेनिफिट पाने वालों का तय समय पर इंटरव्यू लेना ताकि यह सर्टिफ़ाई किया जा सके कि वे लगातार बेनिफिट्स पाने के लिए एलिजिबिलिटी रखते हैं।
• एलिजिबिलिटी की ज़रूरतें, एप्लीकेशन डिटेल्स, पेमेंट के तरीके और एप्लीकेंट के कानूनी अधिकारों जैसी जानकारी को समझना और समझाना।
• मदद देने, बदलने, मना करने या खत्म करने के लिए प्रोसेस शुरू करना, या एप्लीकेंट को मदद के लिए दूसरी एजेंसियों के पास भेजना।
• पर्सनल और फ़ाइनेंशियल डेटा को इकट्ठा करना, रिकॉर्ड करना और उसकी जांच करना ताकि यह पक्का हो सके कि वह पूरा और सही है, और एलिजिबिलिटी का स्टेटस पता चल सके।
• पब्लिक असिस्टेंस के लिए एप्लीकेंट का इंटरव्यू लेना और उनकी जांच करना ताकि उनके एप्लीकेशन से जुड़ी जानकारी इकट्ठा की जा सके।
• जवाबों को वेरिफाई करने और और जानकारी पाने के लिए एम्प्लॉयर या दूसरे रेफरेंस से बात करना।
• असाइन किए गए केस का रिकॉर्ड रखना, और ज़रूरी रिपोर्ट तैयार करना।
• एलिजिबिलिटी के सवालों को हल करने के लिए एडज्यूडिकेशन इंटरव्यू के लिए बेनिफिट क्लेम करने वालों को शेड्यूल करना।
• स्कूल में एडमिशन, नौकरी और मेडिकल सर्विस जैसे मकसदों के लिए एप्लीकेंट के लिए एप्लीकेशन और फ़ॉर्म तैयार करना।