मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
• जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
• किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।

• रोज़गार की ज़रूरतों का अंदाज़ा लगाने के लिए कर्मचारियों का अनुमान तैयार करना।
• कर्मचारियों के काम के लिए बजट बनाना और उसे फ़ॉलो करना।
• पेशों और नौकरी की जगहों के मूल्यांकन, क्लासिफ़िकेशन और रेटिंग की देखरेख करना।
• इंडस्ट्री के ट्रेंड का अंदाज़ा लगाने के लिए कानून, आर्बिट्रेशन के फ़ैसलों और कलेक्टिव बारगेनिंग कॉन्ट्रैक्ट की स्टडी करना।
• पेइंग इक्विटी, सेविंग्स बॉन्ड प्रोग्राम, डे केयरिंग और एम्प्लॉई अवॉर्ड जैसे एरिया में खास प्रोजेक्ट बनाना या उन्हें मैनेज करना।
• नौकरी से निकाले गए कर्मचारियों को आउटप्लेसमेंट या रिलोकेशन में मदद देना।
• खाद्य सेवा, ट्रांसपोर्टेशन या रिलोकेशन सेवा जैसी एम्प्लॉई सर्विस देने के लिए वेंडर को कॉन्ट्रैक्ट देना।
• मुआवज़ा, फ़ायदे और परफ़ॉर्मेंस मैनेजमेंट सिस्टम, और सेफ़्टी और मनोरंजन प्रोग्राम को मैनेज करना।
• स्टाफ़ की खाली जगहों की पहचान करना और एप्लिकेंट की भर्ती करना, इंटरव्यू लेना और उन्हें चुनना।
• ह्यूमन रिसोर्स बांटना, यह पक्का करना कि कर्मचारियों के बीच सही मैच हों।