मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

इंस्पेक्टर को इन कामों में माहिर होना चाहिए:

• साइज़, दूरी और मात्रा का अंदाज़ा लगाना; या किसी काम को करने के लिए ज़रूरी समय, लागत, रिसोर्स या सामान तय करना।
• सभी ज़रूरी सोर्स से जानकारी देखना, पाना और दूसरे तरीके से हासिल करना।
• जानकारी को कैटेगरी में बाँटकर, अंदाज़ा लगाकर, अंतर या समानताएँ पहचानकर और हालात या घटनाओं में बदलाव का पता लगाकर पहचानना।
• गलतियों या दूसरी समस्याओं या कमियों का कारण पहचानने के लिए इक्विपमेंट, स्ट्रक्चर या सामान की जाँच करना।

• बुज़ुर्ग, बीमार या घायल लोगों को बोर्डिंग में मदद करना।
• यात्रियों के लिए दरवाज़े खोलना और बंद करना।
• यात्रियों के सवालों, रिक्वेस्ट या शिकायतों का जवाब देना।
• सेफ्टी के तरीकों और सेफ्टी इक्विपमेंट का इस्तेमाल करके समझाना और दिखाना।
• ट्रांसपोर्ट ऑपरेटर को रुकने या आगे बढ़ने का सिग्नल देना।
• टिकट और सीट रिज़र्वेशन गिनना और वेरिफ़ाई करना और चढ़ने और उतरने वाले यात्रियों की संख्या रिकॉर्ड करना।
• ट्रांसपोर्ट इक्विपमेंट पर चढ़ने वाले यात्रियों का स्वागत करना और रूट और स्टॉप की घोषणा करना।
• यात्रियों को बोर्डिंग पास और ट्रांसफ़र देना और इकट्ठा करना, दोबारा इस्तेमाल न हो इसके लिए ज़रूरत के हिसाब से टिकट फाड़ना या पंच करना।
• ग्राहकों को रूट, गेट, कीमत, टाइमटेबल, टर्मिनल या कॉन्कोर्स के बारे में जानकारी देना।
• बैठने की व्यवस्था तय करना या उसे आसान बनाना।
• यात्रियों के कहने पर खिड़की के शेड या सीट कुशन को एडजस्ट करना।
• बताए गए कमरों, टर्मिनलों या प्लेटफॉर्म के बीच सामान ले जाना या ट्रांसपोर्टेशन को कोऑर्डिनेट करना।
• सीटबेल्ट बांधकर या व्हीलचेयर को स्ट्रैप से बांधकर यात्रियों को ट्रांसपोर्टेशन के लिए सुरक्षित करना।