किसी भी एडमिनिस्ट्रेटर को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• सुपरवाइज़र, साथ काम करने वालों और सबऑर्डिनेट को जानकारी देना, साथ ही ऑर्गनाइज़ेशन के बाहर के लोगों से बातचीत करना, कस्टमर, जनता, सरकार और दूसरे बाहरी सोर्स के सामने ऑर्गनाइज़ेशन को रिप्रेज़ेंट करना। यह जानकारी आमने-सामने, लिखकर, या टेलीफ़ोन या ई-मेल से दी जा सकती है।
• जानकारी की फ़ाइलें बनाए रखना और पेपरवर्क प्रोसेस करना।
• किसी ऑर्गनाइज़ेशन में कर्मचारियों की भर्ती करना, उनका इंटरव्यू लेना, उन्हें चुनना, हायर करना और प्रमोट करना, और उन्हें आपसी भरोसा, सम्मान और सहयोग को बढ़ावा देकर और बनाकर काम पूरा करने के लिए एक साथ काम करवाना।

मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

• मीडिया से जानकारी के लिए रिक्वेस्ट का जवाब देना या किसी सही स्पोक्सपर्सन या जानकारी के सोर्स को डेजिग्नेट करना।
• एडवर्टाइजमेंट या प्रमोशन के प्रोडक्शन या कोऑर्डिनेशन के लिए प्रोडक्शन या सपोर्टिंग स्टाफ के साथ बातचीत करना।
• प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में अवेयरनेस बढ़ाने या गुडविल को बढ़ावा देने के लिए क्लाइंट्स के लिए पब्लिक अपीयरेंस, लेक्चर, कॉन्टेस्ट या एग्जिबिट अरेंज करना।
• पब्लिक ओपिनियन पर असर डालने वाली या आइडिया, प्रोडक्ट या सर्विस को प्रमोट करने वाली पब्लिक रिलेशन स्ट्रेटेजी डेवलप करने के लिए ऑर्गेनाइजेशन के ऑब्जेक्टिव, प्रमोशनल पॉलिसी या ज़रूरतों की स्टडी करना।
• ट्रेंड या खास ग्रुप इंटरेस्ट या कंसर्न की पहचान करने या बिज़नेस डिसीजन पर एडवाइस देने के लिए दूसरे मैनेजर के साथ बातचीत करना।
• प्रोडक्ट, ऑर्गेनाइजेशन या लोगों के लिए सभी तरह के मीडिया में प्रमोशनल कैंपेन अरेंज करने के लिए एडवरटाइजिंग एजेंसियों या स्टाफ से कंसल्ट करना।
• क्लाइंट रिप्रेजेंटेटिव को पब्लिक या एम्प्लॉई के साथ इफेक्टिव कम्युनिकेशन में कोचिंग देना।
• पब्लिक रिलेशन ऑब्जेक्टिव को आगे बढ़ाने के लिए स्पीच तैयार करना या देना।