इंस्पेक्टर को इन कामों में माहिर होना चाहिए:

• साइज़, दूरी और मात्रा का अंदाज़ा लगाना; या किसी काम को करने के लिए ज़रूरी समय, लागत, रिसोर्स या सामान तय करना।
• सभी ज़रूरी सोर्स से जानकारी देखना, पाना और दूसरे तरीके से हासिल करना।
• जानकारी को कैटेगरी में बाँटकर, अंदाज़ा लगाकर, अंतर या समानताएँ पहचानकर और हालात या घटनाओं में बदलाव का पता लगाकर पहचानना।
• गलतियों या दूसरी समस्याओं या कमियों का कारण पहचानने के लिए इक्विपमेंट, स्ट्रक्चर या सामान की जाँच करना।

मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

• क्लाइंट्स को फाइनेंशियल मामलों के बारे में खुद जाकर या फ़ोन, ईमेल, वेबसाइट या इंटरनेट चैट से सलाह देना या उनके सवालों का जवाब देना।
• इनकम, एसेट, कर्ज़, खर्च, क्रेडिट रिपोर्ट या दूसरी फाइनेंशियल जानकारी देखकर क्लाइंट्स की पूरी फाइनेंशियल हालत का अंदाज़ा लगाना।
• कर्ज़ चुकाने के लिए क्लाइंट्स की हर महीने की मौजूद इनकम का हिसाब लगाना।
• क्लाइंट्स को फाइनेंशियल लक्ष्य पूरे करने में मदद करने के लिए कर्ज़ मैनेजमेंट प्लान, खर्च के प्लान या बजट बनाना।
• कर्ज की रकम, ब्याज़ दर और मौजूद फंड के हिसाब से कर्ज़ चुकाने में लगने वाले समय का अंदाज़ा लगाना।
• क्लाइंट्स को सर्विस या पॉलिसी के बारे में समझाना, जैसे कि कर्ज़ मैनेजमेंट प्रोग्राम के नियम, सर्विस इस्तेमाल करने के फायदे और नुकसान, या क्रेडिटर की छूट की पॉलिसी।
• फाइनेंशियल जानकारी इकट्ठा करने के लिए क्लाइंट्स का टेलीफ़ोन या खुद जाकर इंटरव्यू लेना।
• क्लाइंट अकाउंट एक्टिविटी के रिकॉर्ड रखना या अपडेट करना, जिसमें फाइनेंशियल ट्रांज़ैक्शन, काउंसलिंग सेशन के नोट्स, बातचीत, डॉक्यूमेंट, इमेज या क्लाइंट के सवाल शामिल हैं।