इंस्पेक्टर को इन कामों में माहिर होना चाहिए:

• साइज़, दूरी और मात्रा का अंदाज़ा लगाना; या किसी काम को करने के लिए ज़रूरी समय, लागत, रिसोर्स या सामान तय करना।
• सभी ज़रूरी सोर्स से जानकारी देखना, पाना और दूसरे तरीके से हासिल करना।
• जानकारी को कैटेगरी में बाँटकर, अंदाज़ा लगाकर, अंतर या समानताएँ पहचानकर और हालात या घटनाओं में बदलाव का पता लगाकर पहचानना।
• गलतियों या दूसरी समस्याओं या कमियों का कारण पहचानने के लिए इक्विपमेंट, स्ट्रक्चर या सामान की जाँच करना।

मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

• टैक्सपेयर्स के सवालों का जवाब देना और टैक्स फ़ॉर्म भरने में उनकी मदद करना।
• तय कानूनों और नियमों के अनुसार लोगों या बिज़नेस से टैक्स इकट्ठा करना।
• टैक्स कोड में बदलावों, और फाइनेंशियल जानकारी का सही तरीके से मूल्यांकन करने के लिए अकाउंटिंग प्रोसेस और थ्योरी की जानकारी रखना।
• हर मामले के रिकॉर्ड रखना, जिसमें कॉन्टैक्ट, टेलीफ़ोन नंबर और की गई कार्रवाई शामिल हैं।
• रिटर्न से जुड़े मुद्दों, कानूनों और नियमों पर चर्चा करने और रिटर्न से जुड़ी समस्याओं को हल करने के लिए टैक्सपेयर्स या उनके प्रतिनिधियों से बात करना।
• गलतियों को दूर करने और कोई भी सपोर्टिंग डॉक्यूमेंट मांगने के लिए टैक्सपेयर्स से मेल या टेलीफ़ोन पर संपर्क करना।
• जब अकाउंट बकाया हों तो टैक्सपेयर्स को नोटिस भेजना।
• किसी भी ज़्यादा या कम पेमेंट के बारे में टैक्सपेयर्स को बताना, और या तो रिफ़ंड जारी करना या आगे पेमेंट की रिक्वेस्ट करना।
• जानकारी वेरिफ़ाई करने या टैक्स देनदारियों में बदलाव करने के लिए इनकम टैक्स रिटर्न का इंडिपेंडेंट फ़ील्ड ऑडिट और जांच करना।