मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

इनोवेटर्स के आमतौर पर चार मुख्य लक्ष्य होते हैं:

• नए एप्लिकेशन, रिलेशनशिप, सिस्टम या प्रोडक्ट डेवलप करना या बनाना।
• क्रिएटिव आइडिया या आर्टिस्टिक कंट्रीब्यूशन देना।
• टेक्निकल रूप से अप-टू-डेट रहना और अपने काम में नई जानकारी का इस्तेमाल करना।
• समस्याओं को हल करने के लिए नए तरीकों की बेंचमार्किंग, एक्सपेरिमेंट और टेस्टिंग करना।

• फ्रेम और लेंस ऑर्डर करना और खरीदना।
• मेज़रिंग डिवाइस का इस्तेमाल करके क्लाइंट के ब्रिज और आंख का साइज़, टेम्पल की लंबाई, वर्टेक्स की दूरी, प्यूपिलरी की दूरी और आंखों के ऑप्टिकल सेंटर को मापना।
• यह वेरिफ़ाई करना कि तैयार लेंस स्पेसिफिकेशन के हिसाब से तैयार हैं।
• क्लाइंट को स्टाइल और रंग के हिसाब से फ्रेम चुनने में मदद करना, और यह पक्का करना कि फ्रेम चेहरे और आंखों के माप और ऑप्टिकल प्रिस्क्रिप्शन से मैच करते हों।
• कस्टमर के प्रिस्क्रिप्शन, वर्किंग ऑर्डर और पेमेंट का रिकॉर्ड रखना।
• इन्वेंट्री और सेल्स को ट्रैक करने, मरीज़ की इंश्योरेंस जानकारी सबमिट करने और आसान बुककीपिंग करने जैसे एडमिनिस्ट्रेटिव काम करना।
• क्लाइंट की ज़रूरतों के हिसाब से खास लेंस, लेंस कोटिंग और फ्रेम रिकमेंड करना।
• कॉन्टैक्ट-लेंस, चश्मे, सनग्लास और आंखों से जुड़े दूसरे आम सामान बेचना।
• क्लाइंट को फिट करने के लिए प्लास्टिक या मेटल के फ्रेम को प्लायर और हाथों का इस्तेमाल करके गर्म करना, आकार देना या मोड़ना।
• क्लाइंट्स को चश्मा पहनने और उसकी देखभाल करने के तरीके के बारे में बताना।