मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

किसी भी सुपरवाइज़र को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• मटीरियल, इवेंट या माहौल से मिली जानकारी को मॉनिटर करना और रिव्यू करना।
• असली या होने वाली समस्याओं का पता लगाना या उनका अंदाज़ा लगाना।
• रिसोर्स को मॉनिटर और कंट्रोल करना और पैसे के खर्च पर नज़र रखना।

• मरीज़ों की फिजिकल जांच करना और उनमें अजीब या नुकसान पहुंचाने वाले व्यवहार का पता लगाने के लिए उनकी मॉनिटरिंग करना और प्रोफेशनल स्टाफ को ऑब्ज़र्वेशन की रिपोर्ट करना।
• मरीज़ की जानकारी, जैसे कि वाइटल साइन, खाने की आदतें, व्यवहार, प्रोग्रेस नोट्स, ट्रीटमेंट, या डिस्चार्ज प्लान रिकॉर्ड करना और मेंटेन करना।
• एडमिनिस्ट्रेटिव काम पूरे करना, जैसे कंप्यूटर में ऑर्डर डालना, टेलीफोन कॉल का जवाब देना, या मेडिकल या फैसिलिटी की जानकारी मेंटेन करना।
• मानसिक रूप से बीमार या इमोशनली परेशान मरीज़ों को नर्सिंग या मेडिकल स्टाफ के डायरेक्शन में रेगुलर फिजिकल, इमोशनल, साइकोलॉजिकल, या रिहैबिलिटेशन केयर देना।
• ऐसी टीम के हिस्से के तौर पर काम करना जिसमें साइकेट्रिस्ट, साइकोलॉजिस्ट, साइकेट्रिक नर्स, या सोशल वर्कर शामिल हो सकते हैं।
• सोशल, एजुकेशनल, या रीक्रिएशनल एक्टिविटी में मरीज़ की भागीदारी को ऑर्गनाइज़ करना, सुपरवाइज़ करना, या बढ़ावा देना।
• नर्सिंग के काम करना, जैसे दवाएं देना, वाइटल साइन मापना, सैंपल इकट्ठा करना, या ब्लड सैंपल लेना।