वे इमरजेंसी रिस्पॉन्स सेंटर पर रेडियो, टेलीफ़ोन या कंप्यूटर इक्विपमेंट चलाते हैं। उन्हें जनता से क्राइम, गड़बड़ी, आग और मेडिकल या पुलिस इमरजेंसी की रिपोर्ट मिलती है। वे लॉ एनफोर्समेंट और इमरजेंसी रिस्पॉन्स स्टाफ को जानकारी देते हैं। स्टाफ के आने तक वे कॉलर से कॉन्टैक्ट बनाए रखते हैं।
वे प्रोडक्ट्स के शिपमेंट के लिए रेट्स, रूट्स या ट्रांसपोर्ट के तरीकों पर रिसर्च करते हैं। वे कार्गो के इंटरनेशनल मूवमेंट पर असर डालने वाले रेगुलेशन के बारे में अवेयर रहते हैं। वे स्टोरेज या इनलैंड ट्रांसपोर्टेशन जैसी एक्स्ट्रा सर्विसेज़ का इंतज़ाम करते हैं।
वे आम लोगों, कस्टमर्स, विज़िटर्स और दूसरी इंटरेस्टेड पार्टियों को ऑर्गनाइज़ेशन में डिपार्टमेंट्स, ऑफिस और एम्प्लॉइज की जगह और जगह पर होने वाली एक्टिविटीज़ के बारे में सवालों के जवाब देते हैं और जानकारी देते हैं।
वे मटीरियल, मर्चेंडाइज़, क्लासिफाइड ऐड, या रिपेयर, इंस्टॉलेशन, या सुविधाओं के रेंटल जैसी सर्विस के लिए आने वाले ऑर्डर लेते हैं और उन्हें प्रोसेस करते हैं। वे आम तौर पर मेल, फ़ोन, फ़ैक्स, या दूसरे इलेक्ट्रॉनिक तरीकों से ऑर्डर लेते हैं। उनके कामों में कस्टमर को रसीद, कीमत, शिपिंग की तारीख और देरी के बारे में बताना; कॉन्ट्रैक्ट तैयार करना; और शिकायतों को संभालना शामिल है।
वे रिकॉर्ड इकट्ठा करते हैं, छांटते हैं, शेल्फ़ में रखते हैं, जारी करते हैं, और लाइब्रेरी का सामान लेते हैं, जैसे किताबें, इलेक्ट्रॉनिक मीडिया, तस्वीरें, कार्ड, स्लाइड और माइक्रोफ़िल्म। वे उधार देने के लिए लाइब्रेरी का सामान ढूंढते हैं और शेल्फ़ एरिया, स्टैक या फ़ाइलों में रखे सामान को पहचान नंबर और टाइटल के हिसाब से बदल देते हैं। वे ग्राहकों को किताबें, मैगज़ीन और लाइब्रेरी का दूसरा सामान उधार लेने की इजाज़त देने के लिए रजिस्टर करते हैं।
वे होटल, मोटल और रिज़ॉर्ट के कस्टमर्स को कमरे रजिस्टर करके और उन्हें असाइन करके, कमरे की चाबियां या कार्ड देकर, मैसेज भेजकर और रिसीव करके, ऑक्युपाइड कमरों और गेस्ट के अकाउंट का रिकॉर्ड रखकर, रिज़र्वेशन करके और कन्फर्म करके, और जाने वाले गेस्ट को स्टेटमेंट दिखाकर और उनसे पेमेंट लेकर सुविधा देते हैं।
वे सरकारी प्रोग्राम और एजेंसी रिसोर्स, जैसे वेलफेयर, अनएम्प्लॉयमेंट बेनिफिट, सोशल सिक्योरिटी और पब्लिक हाउसिंग से मदद पाने के लिए अप्लाई करने वाले लोगों की एलिजिबिलिटी तय करते हैं।
वे क्रेडिट के लिए अप्लाई करने वाले लोगों या बिज़नेस की हिस्ट्री और क्रेडिट स्टैंडिंग की जांच करते हैं। वे एप्लीकेंट की क्रेडिट स्टैंडिंग के बारे में जानकारी लेने के लिए बिज़नेस और सर्विस की जगहों के क्रेडिट डिपार्टमेंट को फ़ोन करते हैं या लिखते हैं।
वे शहर या नगर परिषद के लिए एजेंडा और नियम-कानून बनाते हैं; परिषद की बैठकों के मिनट्स रिकॉर्ड करते हैं; सरकारी पत्राचार का जवाब देते हैं; वित्तीय रिकॉर्ड और अकाउंट रखते हैं; और नागरिक ज़रूरतों पर रिपोर्ट तैयार करते हैं।
वे सामान, नुकसान के दावों, क्रेडिट और दूसरी जानकारी, बकाया अकाउंट, गलत बिलिंग, या खराब सर्विस के जवाब में लेटर या इलेक्ट्रॉनिक कॉरेस्पोंडेंस लिखते हैं। उनके काम में जवाब देने के लिए डेटा इकट्ठा करना और कॉरेस्पोंडेंस तैयार करना शामिल हो सकता है।
