הם קוראים מונה ורושמים צריכת חשמל, גז, מים או קיטור.

הם מתזמנים ומשגרים עובדים, צוותי עבודה, ציוד או רכבי שירות להובלת חומרים, משלוחים או נוסעים, או להתקנה רגילה, שירות או תיקוני חירום המבוצעים מחוץ למקום העסק. תפקידיהם כוללים שימוש ברדיו, טלפון או מחשב להעברת משימות ואיסוף נתונים סטטיסטיים ודוחות על התקדמות העבודה.

הם מפעילים ציוד רדיו, טלפון או מחשב במרכזי חירום. הם מקבלים דיווחים מהציבור על פשעים, הפרעות, שריפות ומקרי חירום רפואיים או משטרתיים. הם מעבירים מידע לאכיפת החוק ולצוותי תגובת החירום. הם שומרים על קשר עם המתקשר עד להגעת הצוות.

הם חוקרים תעריפים, מסלולים או אמצעי תחבורה למשלוח מוצרים. הם שומרים על מודעות לתקנות המשפיעות על תנועה בינלאומית של מטענים. הם דואגים לשירותים נוספים, כגון אחסון או הובלה פנימית.

הם מזרזים ומנתבים תנועה של מטענים נכנסים ויוצאים ומשלוחים במסופי חברות תעופה, רכבות ומשאיות, וברציפי משלוח. הם מקבלים הזמנות מלקוחות ומארגנים איסוף של המשלוח והמטען למשלוח לרציף טעינה. הם מכינים ובוחנים שטרי מטען כדי לקבוע את עלויות המשלוח והתעריפים.

הם מבצעים ומאשרים הזמנות לתחבורה או לינה, או מוכרים כרטיסי תחבורה. הם בודקים מזוודות ומכוונים נוסעים לקונקורס, מזח או מסלול ייעודיים; מספקים כרטיסים, יוצרים קשר עם אנשים וקבוצות כדי ליידע אותם על חבילות טיולים; או מספקים לתיירים מידע על נסיעות או תחבורה.

הם עונים על שאלות ומספקים מידע לציבור הרחב, ללקוחות, למבקרים ולצדדים מעוניינים אחרים בנוגע לפעילויות הנערכות במוסדות ובמיקומם של מחלקות, משרדים ועובדים בתוך הארגון.

הם אוספים ומנהלים רישומי כוח אדם. הם רושמים נתונים עבור כל עובד, כגון כתובת, שכר שבועי, היעדרויות, כמות מכירות או ייצור, דוחות פיקוח, תאריך וסיבת הפיטורים. הם מכינים דוחות עבור רישומי תעסוקה, מגישים רישומי תעסוקה או מחפשים בתיקי עובדים ומספקים מידע לאנשים מורשים.

הם מקבלים ומעבדים הזמנות נכנסות לחומרים, סחורות, מודעות מסווגות או שירותים כגון תיקונים, התקנות או השכרת מתקנים. הם בדרך כלל מקבלים הזמנות בדואר, בטלפון, בפקס או באמצעים אלקטרוניים אחרים. תפקידיהם כוללים יידוע לקוחות על קבלה, מחירים, תאריכי משלוח ועיכובים; הכנת חוזים; וטיפול בתלונות.

הם מראיינים אנשים המעוניינים לפתוח חשבונות במוסדות פיננסיים. הם מסבירים על שירותי החשבון הזמינים ללקוחות פוטנציאליים ומסייעים להם בהכנת בקשות.