מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

כל מנטור מצופה לבצע ביצועים טובים בתחומים הבאים:

• זיהוי צרכי ההתפתחות של אחרים ואימון, חונכות או סיוע אחר לאחרים לשפר את הידע או הכישורים שלהם.
• מתן הדרכה והכוונה לכפופים, כולל קביעת סטנדרטים לביצועים ומעקב אחר ביצועים.
• שכנוע אחרים לקבל רעיון או לשנות את דעתם או פעולותיהם בהתאם ליעדי החברה.
• זיהוי צרכי החינוך של אחרים, פיתוח תוכניות או שיעורים חינוך או הכשרה פורמליים, והוראה או הדרכה של אחרים.

• חישוב חיובים עבור סחורות או שירותים וקבלת תשלומים.
• הכנת סחורה לתצוגה, לרכישה או להשכרה.
• המלצה וייעוץ על מגוון רחב של מוצרים ושירותים.
• מענה לטלפונים למתן מידע וקבלת הזמנות.
• קבלת פנים ללקוחות ודיון בסוגים, באיכות ובכמות הסחורות המבוקשות להשכרה.
• רישום עסקאות ומספר לקוחות הנכנסים למקום.
• הכנת טפסי השכרה, קבלת חתימת לקוח ומידע נוסף, כגון רישיונות נדרשים.
• קבלה, בחינה ותיוג של פריטים שיש לשנות, לנקות, לאחסן או לתקן.
• בדיקה והתאמת פריטים להשכרה לצורכי הלקוח.
• הסבר על דמי השכרה, מדיניות ונהלים.
• הזמנת פריטים לזמנים המבוקשים וניהול רישום של פריטים שהושכרו.
• קבלת הזמנות לשירותים, כגון השכרות, תיקונים, ניקוי יבש ואחסון.
• השכרת פריטים, סידור מתן שירותים ללקוחות וקבלת החזרות.