על מפקחים להיות מצוינים ב:

• הערכת גדלים, מרחקים וכמויות; או קביעת זמן, עלויות, משאבים או חומרים הדרושים לביצוע פעילות עבודה.
• התבוננות, קבלה והשגה של מידע מכל המקורות הרלוונטיים.
• זיהוי מידע על ידי סיווג, הערכה, זיהוי הבדלים או קווי דמיון, וגילוי שינויים בנסיבות או אירועים.
• בדיקת ציוד, מבנים או חומרים כדי לזהות את הגורם לשגיאות או בעיות או פגמים אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• בחירת נתיבי משלוח, בהתבסס על אופי הסחורות הנשלחות, זמני המעבר או צרכי האבטחה.
• קביעת שיטות יעילות וחסכוניות להעברת סחורות ממיקום אחד למשנהו.
• ארגון משלוח או אחסון של סחורות ביעדים.
• ארגון הובלה מיוחדת של מטענים רגישים, כגון בעלי חיים, מזון או ציוד רפואי.
• סיוע ללקוחות בקבלת החזרים מביטוח.
• חישוב משקל, נפח או עלות של סחורות שיש להעביר.
• הכנת תיעוד משלוח, כגון הכללת שטרי מטען, רשימות אריזה, קבלות רציף או תעודות מקור.
• יידוע לקוחות בגורמים כגון אפשרויות משלוח, לוחות זמנים, העברות או תקנות המשפיעות על משלוחים.
• ניהול רישומים של סחורות שנשלחו או התקבלו.
• שמירה על ידע עדכני בחקיקה רלוונטית, מצבים פוליטיים או גורמים אחרים שיכולים להשפיע על משלוח מטענים.
• ניטור או רישום של מיקומי סחורות במעבר.
• ניהול משא ומתן על תעריפי משלוח עם מובילי מטענים.