כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

כל מנטור מצופה לבצע ביצועים טובים בתחומים הבאים:

• זיהוי צרכי ההתפתחות של אחרים ואימון, חונכות או סיוע אחר לאחרים לשפר את הידע או הכישורים שלהם.
• מתן הדרכה והכוונה לכפופים, כולל קביעת סטנדרטים לביצועים ומעקב אחר ביצועים.
• שכנוע אחרים לקבל רעיון או לשנות את דעתם או פעולותיהם בהתאם ליעדי החברה.
• זיהוי צרכי החינוך של אחרים, פיתוח תוכניות או שיעורים חינוך או הכשרה פורמליים, והוראה או הדרכה של אחרים.

• רישום, קבלה או בדיקה של ספירות אסירים תקופתיות.
• שמירה על סדר, משמעת וביטחון באזורים שהוקצו בהתאם לכללים, תקנות, מדיניות וחוקים רלוונטיים.
• תגובה למקרי חירום, כגון בריחות.
• שמירה על ידע, ציות ואכיפה של כל המדיניות, הכללים, הנהלים והתקנות המוסדיים.
• פיקוח והכוונה של עבודתם של סוהרי בתי הסוהר להבטחת מעצר בטוח, משמעת ורווחת אסירים.
• ריסון, אבטחה או שליטה בעבריינים, שימוש בחומרים כימיים, כלי נשק או כלי נשק אחרים לפי הצורך.
• פיקוח או ביצוע חיפושים של אסירים או מחוניהם לאיתור פריטים מוברחים.
• ניטור התנהגות הכפופים להבטחת התנהגות ערנית, אדיבה ומקצועית כלפי אסירים, משוחררים על תנאי, עמיתים לעבודה, מבקרים והציבור.
• השלמת ניירת אדמיניסטרטיבית או פיקוח על הכנה או תחזוקה של רשומות, טפסים או דוחות.
• הדרכת עובדים או מתן הכשרה תוך כדי עבודה.
• ביצוע מסדרי קול של סוהרי בתי הסוהר.