כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

• ניהול צוותי מכירות, כולל קביעת יעדים, מתן תמריצים והערכת ביצועי עובדים.
• יצירת מודעות לתקשורת בנוגע לאירועים.
• הכנת תקציבים והגשת הערכות לעלויות תכנון ותכנות כחלק מפיתוח קמפיינים.
• תכנון והכנת חומרי פרסום וקידום מכירות להגדלת מכירות של מוצרים או שירותים, עבודה עם לקוחות, פקידי חברה, מחלקות מכירות וסוכנויות פרסום.
• סיוע בפיתוח התקציב השנתי.
• בדיקת פריסות וטקסטים פרסומיים ועריכת תסריטים, קלטות אודיו ווידאו וחומרי קידום מכירות אחרים לצורך עמידה במפרטים.
• תיאום פעילויות של מחלקות, כגון מכירות, גרפיקה, מדיה, כספים ומחקר.
• הכנה וניהול משא ומתן על חוזי פרסום ומכירה.
• זיהוי ופיתוח קשרים עבור קמפיינים לקידום מכירות ותוכניות בתעשייה לעמידה ביעדי קונים מזוהים, כגון סוחרים, מפיצים או צרכנים.
• איסוף וארגון מידע לתכנון קמפיינים פרסומיים.