מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• הכנת תחזיות כוח אדם לצורך תחזית צרכי תעסוקה.
• הכנה ומעקב אחר תקציבים לתפעול כוח אדם.
• פיקוח על הערכה, סיווג ודירוג של מקצועות ותפקידים.
• לימוד חקיקה, החלטות בוררות וחוזי משא ומתן קיבוציים להערכת מגמות בתעשייה.
• פיתוח או ניהול פרויקטים מיוחדים בתחומים כגון תשלום הון עצמי, תוכניות אג״ח חיסכון, מעונות יום ותגמולים לעובדים.
• מתן סיוע בהשמה או רילוקיישן לעובדים שפוטרו.
• התקשרות עם ספקים למתן שירותי עובדים, כגון שירותי מזון, תחבורה או שירותי רילוקיישן.
• ניהול מערכות תגמול, הטבות וניהול ביצועים, ותוכניות בטיחות ופנאי.
• זיהוי משרות פנויות בצוות וגיוס, ראיונות ובחירת מועמדים.
• הקצאת משאבי אנוש, הבטחת התאמה מתאימה בין כוח אדם.