כל מנטור מצופה לבצע ביצועים טובים בתחומים הבאים:

• זיהוי צרכי ההתפתחות של אחרים ואימון, חונכות או סיוע אחר לאחרים לשפר את הידע או הכישורים שלהם.
• מתן הדרכה והכוונה לכפופים, כולל קביעת סטנדרטים לביצועים ומעקב אחר ביצועים.
• שכנוע אחרים לקבל רעיון או לשנות את דעתם או פעולותיהם בהתאם ליעדי החברה.
• זיהוי צרכי החינוך של אחרים, פיתוח תוכניות או שיעורים חינוך או הכשרה פורמליים, והוראה או הדרכה של אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• ניהול מפגשי אוריינטציה וארגון הכשרות במקום העבודה לעובדים חדשים.
• הערכת ביצועי המדריכים ויעילות תוכניות ההכשרה, מתן המלצות לשיפור.
• פיתוח נהלי מבחנים והערכה.
• ניהול או ארגון הכשרה טכנית מתמשכת ושיעורי פיתוח אישי לחברי צוות.
• התייעצות עם ההנהלה וביצוע סקרים לזיהוי צרכי הכשרה על סמך תהליכי ייצור צפויים, שינויים וגורמים אחרים.
• תכנון, פיתוח ואספקה של תוכניות הכשרה ופיתוח צוות, תוך שימוש בידע על יעילותן של שיטות כגון הכשרה בכיתה, הדגמות, הכשרה במקום העבודה, פגישות, כנסים וסדנאות.
• ניתוח צרכי הכשרה לפיתוח תוכניות הכשרה חדשות או שינוי ושיפור התוכניות הקיימות.
• סקירה והערכה של תוכניות הכשרה והתמחות לצורך עמידה בתקני ממשלה.
• הכשרת מדריכים ומפקחים בטכניקות ומיומנויות להכשרה וטיפול בעובדים.