מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

רוב האסטרטגים צריכים להצטיין ב:

• קביעת יעדים ארוכי טווח והגדרת האסטרטגיות והפעולות להשגתם.
• ניתוח מידע והערכת תוצאות כדי לבחור את הפתרון הטוב ביותר ולפתור בעיות.
• פיתוח יעדים ותוכניות ספציפיות לתעדוף, ארגון והשלמת עבודתכם.
• קביעת תזמון אירועים, תוכניות ופעילויות, כמו גם עבודתם של אחרים.

• ייעוץ להנהלה בנושאים הקשורים לניהול חוזים או הליכי משמעת או תלונות עובדים.
• שיחות טלפון או פגישות עם איגודים מקצועיים, חברות, ממשלה או גורמים אחרים המעוניינים לדיון בנושאי יחסי עבודה, כגון משא ומתן על חוזים או תלונות.
• ניסוח הצעות לחוזים או הצעות נגד למשא ומתן קיבוצי או משא ומתן אחר על עבודה.
• ניסוח כללים או תקנות המסדירים פעילויות משא ומתן קיבוצי בשיתוף פעולה עם נציגי חברה, ממשלה או עובדים.
• זיהוי חלופות להצעות של איגודים מקצועיים, עובדים, חברות או סוכנויות ממשלתיות.
• פירוש הסכמים חוזיים עבור מעסיקים ועובדים המעורבים במשא ומתן קיבוצי או בתהליכי יחסי עבודה אחרים.
• חקירה והערכת תלונות או טיעונים של איגודים מקצועיים לקביעת כדאיות.
• גישור בדיונים בין נציגי מעסיקים ועובדים לצורך יישוב חילוקי דעות.