הם מכינים ומפיצים דפי בנק ללקוחות, עונים על שאלות ומפשרים פערים ברשומות ובחשבונות.

הם מאתרים ומודיעים ללקוחות על חשבונות באיחור באמצעות דואר, טלפון או ביקור אישי כדי לבקש תשלום. הם מקבלים תשלום, רושמים סכומים לחשבון הלקוח ומכינים דוחות למחלקת האשראי. הם יוזמים הליכי עיקול או ניתוק שירות. הם שומרים תיעוד של גביית החשבונות ומצבם.

הם מספקים מידע על ידי גישה למדריכים אלפביתיים, גיאוגרפיים או אחרים. הם מסייעים ללקוחות בבקשות חיוב מיוחדות, כגון חיובים לצד שלישי וזיכויים או החזרים עבור מספרים שחויגו באופן שגוי או חיבורים גרועים. הם מטפלים בשיחות חירום ומסייעים לילדים או לאנשים עם מוגבלויות פיזיות לבצע שיחות טלפון.

הם מפעילים ציוד מערכות טלפוניות עסקיות או מרכזיות כדי להעביר שיחות נכנסות, יוצאות ושיחות פנימיות. הם מספקים מידע למתקשרים ומקליטים הודעות.

הם מפקחים ומתאמים ישירות את פעילויותיהם של עובדי תמיכה פקידותית ומנהלית.

הם מוכרים סחורות או שירותים מדלת לדלת או ברחוב.

הם מבקשים תרומות או הזמנות של סחורות או שירותים בטלפון.

הם מוכרים סחורות או שירותים עסקיים, שמכירתם דורשת רקע טכני שווה ערך לתואר ראשון בהנדסה.

הם משכירים, קונים או מוכרים נכסים עבור לקוחות. הם מבצעים משימות, כגון בדיקת רשימות נכסים, ראיונות עם לקוחות פוטנציאליים, ליווי לקוחות לאתר הנכס, דיון בתנאי מכירה וניסוח חוזי נדל״ן. כולל סוכנים המייצגים קונים.

הם מפעילים משרד נדל״ן, או עובדים בחברת נדל״ן מסחרית, ומפקחים על עסקאות נדל״ן. תפקידיהם האחרים כוללים בדרך כלל מכירת נדל״ן או השכרת נכסים וארגון הלוואות.