מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

על מפקחים להיות מצוינים ב:

• הערכת גדלים, מרחקים וכמויות; או קביעת זמן, עלויות, משאבים או חומרים הדרושים לביצוע פעילות עבודה.
• התבוננות, קבלה והשגה של מידע מכל המקורות הרלוונטיים.
• זיהוי מידע על ידי סיווג, הערכה, זיהוי הבדלים או קווי דמיון, וגילוי שינויים בנסיבות או אירועים.
• בדיקת ציוד, מבנים או חומרים כדי לזהות את הגורם לשגיאות או בעיות או פגמים אחרים.

• אימות האותנטיות של מסמכים, כגון מסמכי זיהוי זרים או מסמכי הגירה.
• שליחת רישיונות נהיגה בדואר למבקשים מחוץ למחוז או למדינה.
• גביית אגרות שנקבעו עבור רישיונות.
• קידוד מידע בבקשות רישיון לצורך כניסה למחשבים.
• הערכת מידע בבקשות לאימות שלמות ודיוק ולקביעת זכאות המבקשים לקבלת הרישיונות הרצויים.
• מענה לשאלות או מתן ייעוץ לציבור בנוגע למדיניות, נהלים או תקנות רישוי.
• ניהול רישומים של בקשות שהוגשו או אגרות רישוי שנגבו.
• שאילת מועמדים בנוגע לקבלת המידע הנדרש, כגון שם, כתובת או גיל, ורישום נתונים בטפסים שנקבעו מראש.
• עדכון רישומים תפעוליים או מידע רישוי, באמצעות מסופי מחשב.
• הודעה ללקוחות בדואר או בטלפון על צעדים נוספים שעליהם לנקוט לצורך קבלת רישיונות.
• ביצוע הזנת נתונים שגרתית או פעילויות סיוע משרדיות אחרות, כולל יצירה, מיון, צילום, הפצה או הגשת מסמכים.