על מפקחים להיות מצוינים ב:

• הערכת גדלים, מרחקים וכמויות; או קביעת זמן, עלויות, משאבים או חומרים הדרושים לביצוע פעילות עבודה.
• התבוננות, קבלה והשגה של מידע מכל המקורות הרלוונטיים.
• זיהוי מידע על ידי סיווג, הערכה, זיהוי הבדלים או קווי דמיון, וגילוי שינויים בנסיבות או אירועים.
• בדיקת ציוד, מבנים או חומרים כדי לזהות את הגורם לשגיאות או בעיות או פגמים אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• מתן ייעוץ בנוגע לאפשרויות הובלה, סוגי מובילים או נתיבי שילוח.
• רישום ערבות עבור המוצרים המיובאים או סיוע ללקוחות בהשגת ערבות.
• ביטוח מטען מפני אובדן, נזקים או גניבה.
• קבלת שחרורי קו למשלחים תכופים של סחורות בסיכון נמוך, כניסות בנפח גבוה או מטען מרובים של מכולות.
• התקשרות עם משלחי מטענים לשירותי יעד.
• ארגון הובלה, אחסון או הפצת מוצרים של מוצרים מיובאים או מיוצאים.
• הצעת שיטות מיטביות לאריזה או תיוג של מוצרים.
• בקשה או איסוף מסמכי יבוא נחוצים, כגון חשבוניות מכס, תעודות מקור ומסמכי בקרת מטען.
• התעדכנות בשינויים בחוקי או תקנות יבוא או ייצוא על ידי קריאת ספרות עדכנית, השתתפות בפגישות או כנסים או התייעצות עם עמיתים.
• מתן הצעות מחיר לשיעורי מכסים ומס על סחורות המיובאות, בהתבסס על מכסים פדרליים ובלו.