מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• עידוד מטופלים וטיפול בצרכיהם הפיזיים על מנת להקל על השגת מטרות טיפוליות.
• דיווח למפקחים או למטפלים, בעל פה או בכתב, על התקדמות המטופלים, עמדותיהם, נוכחותם והישגיהם.
• התבוננות בנוכחות המטופלים, התקדמותם, עמדותיהם והישגיהם ורישום ותחזוקת מידע ברשומות הלקוח.
• הערכת כישורי החיים והיכולות של מטופלים בעלי מוגבלויות פיזיות, התפתחותיות או רגשיות.
• הכנה ותחזוקה של אזורי עבודה, חומרים וציוד ותחזוקת מלאי של ציוד טיפולי וחינוכי.
• הדרכת מטופלים ומשפחות במיומנויות עבודה, חברתיות וחיים, טיפול ושימוש בציוד אדפטיבי, ומיומנויות אחרות להקלת הסתגלות למוגבלות בבית ובעבודה.
• פיקוח על מטופלים בבחירה והשלמה של מטלות עבודה או פרויקטים של אומנות ויצירה.
• סיוע למרפאים בעיסוק בתכנון, יישום וניהול תוכניות טיפול לשיקום, חיזוק ושיפור ביצועים, תוך שימוש בפעילויות נבחרות וציוד מיוחד.