מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

רוב האסטרטגים צריכים להצטיין ב:

• קביעת יעדים ארוכי טווח והגדרת האסטרטגיות והפעולות להשגתם.
• ניתוח מידע והערכת תוצאות כדי לבחור את הפתרון הטוב ביותר ולפתור בעיות.
• פיתוח יעדים ותוכניות ספציפיות לתעדוף, ארגון והשלמת עבודתכם.
• קביעת תזמון אירועים, תוכניות ופעילויות, כמו גם עבודתם של אחרים.

• שמירה על ניקיון מתקני המידע במהלך הפעילות.
• תכנון מסלולים, מסלולי טיול ופרטי לינה, וחישוב תעריפים ועמלות, באמצעות לוחות זמנים, ספרי תעריפים ומחשבים.
• ביצוע ואישור הזמנות לתחבורה ולינה, באמצעות טלפונים, פקסים, דואר ומחשבים.
• הכנת חשבוניות לקוחות וקבלת תשלום.
• מענה לפניות בנוגע למידע, כגון לוחות זמנים, לינה, נהלים או מדיניות.
• איסוף והנפקת מסמכים נדרשים, כגון כרטיסים, פוליסות ביטוח נסיעות או מסלולי טיול.
• קביעת מקום פנוי בתאריכי נסיעה המבוקשים על ידי לקוחות, הקצאת מקומות מבוקשים כאשר זמינים.
• הודעה ללקוחות על מידע חיוני בנוגע לנסיעה, כגון זמני נסיעה, חיבורי תחבורה או דרישות רפואיות וויזה.
• ניהול מלאי ממוחשב של מקומות נוסעים זמינים ומתן מידע על מקומות שהוזמנו או זמינים.