מְנַתֵחַ

אנליסטים יבצעו לעתים קרובות את המשימות הבאות:
- זיהוי העקרונות, הסיבות או העובדות העומדות בבסיס המידע על ידי פירוק מידע או נתונים לחלקים נפרדים.
- שימוש במידע רלוונטי ושיקול דעת אישי כדי לקבוע האם אירועים או תהליכים תואמים לחוקים, תקנות או סטנדרטים.
- הערכת הערך, החשיבות או האיכות של דברים או אנשים.
- איסוף, קידוד, סיווג, חישוב, טבלה, ביקורת או אימות של מידע או נתונים.
מגשר

מגשרים צריכים להיות מסוגלים:
- לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
- לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
- לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
- לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.
פעילויות עבודה נוספות הקשורות ל מראיינים, למעט זכאות והלוואה
- פיקוח או הכשרה של חברי צוות אחרים.
- ביצוע מטלות משרדיות, כגון פניות טלמרקטינג או שירות לקוחות, ניהול רישומי צוות, חיוב מטופלים או קבלת תשלומים.
- שאילת שאלות בהתאם להוראות להשגת מידע ספציפי מגוון, כגון שם האדם, כתובתו, גילו, העדפה דתית או מדינת מגורים.
- זיהוי ופתרון סתירות בתשובות המרואיינים באמצעות שאלות או הסברים מתאימים.
- עיבוד, רישום וקידוד תוצאות או נתונים מראיונות או סקר, באמצעות מחשב או טפסים ספציפיים.
- סקירת נתונים המתקבלים מראיונות לצורך שלמות ודיוק.
- יצירת קשר עם אנשים המיועדים להתראיין בבית, במקומות עסק או בשטח, בטלפון, בדואר או באופן אישי.
- סיוע לאנשים במילוי טפסי בקשה או שאלונים.
- הבטחת תשלום עבור שירותים על ידי אימות הטבות מול ספק הביטוח של האדם או קביעת אפשרויות מימון.







