Аналитиктер көбінесе келесі міндеттерді орындайды:

• Ақпаратты немесе деректерді бөлек бөліктерге бөлу арқылы ақпараттың негізгі қағидаларын, себептерін немесе фактілерін анықтау.
• Оқиғалардың немесе процестердің заңдарға, ережелерге немесе стандарттарға сәйкес келетінін анықтау үшін тиісті ақпаратты және жеке пікірді пайдалану.
• Заттардың немесе адамдардың құндылығын, маңыздылығын немесе сапасын бағалау.
• Ақпаратты немесе деректерді жинау, кодтау, санаттау, есептеу, кестеге салу, аудиттеу немесе тексеру.

Медиаторлар келесі әрекеттерді орындай алуы керек:

• Әріптестер, тұтынушылар немесе пациенттер сияқты басқа адамдарға жеке көмек, медициналық көмек, эмоционалдық қолдау немесе басқа да жеке күтім көрсету.
• Басқалармен сындарлы және ынтымақтастық қарым-қатынастарын дамыту және оларды ұзақ уақыт бойы сақтау.
• Адамдар үшін өнер көрсету немесе көпшілікпен тікелей жұмыс істеу. Бұған мейрамханалар мен дүкендерде тұтынушыларға қызмет көрсету, клиенттерді немесе қонақтарды қабылдау кіреді.
• Шағымдарды қарау, дауларды шешу, шағымдар мен қақтығыстарды шешу немесе басқаша түрде басқалармен келіссөздер жүргізу.

• Басқа қызметкерлерді басқару немесе оқыту.
• Телемаркетинг немесе тұтынушыларға қызмет көрсету бойынша сұраулар, қызметкерлердің жазбаларын жүргізу, пациенттерге есеп айырысу немесе төлемдер алу сияқты кеңсе міндеттерін орындау.
• Адамның аты-жөні, мекенжайы, жасы, діни көзқарасы немесе тұрғылықты жері сияқты әртүрлі нақты ақпаратты алу үшін нұсқауларға сәйкес сұрақтар қою.
• Тиісті сұрақтар қою немесе түсіндіру арқылы сұхбат алушылардың жауаптарындағы сәйкессіздіктерді анықтау және шешу.
• Компьютерді немесе арнайы нысандарды пайдаланып, сұхбаттан немесе сауалнамадан алынған нәтижелерді немесе деректерді жинау, жазу және кодтау.
• Сұхбаттан алынған деректердің толықтығы мен дәлдігін тексеру.
• Үйде, жұмыс орнында немесе далалық жерде, телефон, пошта немесе жеке кездесу арқылы сұхбаттасу үшін адамдармен байланысу.
• Жеке тұлғаларға өтінімдерді немесе сауалнамаларды толтыруға көмектесу.
• Жеке тұлғаның сақтандыру компаниясымен жеңілдіктерді тексеру немесе қаржыландыру нұсқаларын әзірлеу арқылы қызметтер үшін төлемді қамтамасыз ету.