רוב האסטרטגים צריכים להצטיין ב:

• קביעת יעדים ארוכי טווח והגדרת האסטרטגיות והפעולות להשגתם.
• ניתוח מידע והערכת תוצאות כדי לבחור את הפתרון הטוב ביותר ולפתור בעיות.
• פיתוח יעדים ותוכניות ספציפיות לתעדוף, ארגון והשלמת עבודתכם.
• קביעת תזמון אירועים, תוכניות ופעילויות, כמו גם עבודתם של אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• יצירה ותחזוקה של קשרים עם סוכנויות וארגונים אחרים בקהילה כדי לענות על צרכי הקהילה ולהבטיח כי לא יהיו כפילויות שירותים.
• הכנה ותחזוקה של רשומות ודוחות, כגון תקציבים, רישומי כוח אדם או מדריכי הדרכה.
• הכוונת פעילויות של חברי צוות מקצועי וטכני ומתנדבים.
• הערכת עבודת הצוות והמתנדבים כדי להבטיח שהתוכניות הן באיכות מתאימה וכי המשאבים מנוצלים ביעילות.
• קביעה ופיקוח על נהלים אדמיניסטרטיביים כדי לעמוד ביעדים שנקבעו על ידי דירקטוריונים או הנהלה בכירה.
• השתתפות בקביעת מדיניות ארגונית בנוגע לנושאים כגון זכאות משתתפים, דרישות התוכניות והטבות התוכניות.
• מחקר וניתוח של צרכי חברים או קהילה לקביעת כיווני התוכניות והמטרות.
• דיבור עם קבוצות קהילתיות להסבר ופירוש מטרות, תוכניות ומדיניות הסוכנות.