מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

על מפקחים להיות מצוינים ב:

• הערכת גדלים, מרחקים וכמויות; או קביעת זמן, עלויות, משאבים או חומרים הדרושים לביצוע פעילות עבודה.
• התבוננות, קבלה והשגה של מידע מכל המקורות הרלוונטיים.
• זיהוי מידע על ידי סיווג, הערכה, זיהוי הבדלים או קווי דמיון, וגילוי שינויים בנסיבות או אירועים.
• בדיקת ציוד, מבנים או חומרים כדי לזהות את הגורם לשגיאות או בעיות או פגמים אחרים.

• ספירת כסף וביקורת מגירות כספים.
• ניהול תיעוד מדויק של החלפות כספים, טפסי אישור והתאמות עסקאות.
• החלפת כסף, אשראי וזייטוני קזינו, וביצוע שינויים עבור לקוחות.
• עבודה ופיקוח על אזור שהוקצה בקזינו בו ממוקמות מכונות מזל.
• האזנה לצלצולי אזעקה של גיקפוטים והנפקת תשלומים לזוכים.
• שמירה על אבטחת הכלוב בהתאם לתקנות.
• התאמת סיכומים יומיים של עסקאות לאיזון ספרים.
• מכירת זייטוני הימורים, אסימונים או כרטיסים ללקוחות, או לעובדים אחרים למכירה חוזרת ללקוחות.
• קבלת בקשות אשראי ואימות מספרי אשראי לצורך מתן אישור פדיון ציקים או לפתיחת חשבונות אשראי ביתיים.