מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

כל מנטור מצופה לבצע ביצועים טובים בתחומים הבאים:

• זיהוי צרכי ההתפתחות של אחרים ואימון, חונכות או סיוע אחר לאחרים לשפר את הידע או הכישורים שלהם.
• מתן הדרכה והכוונה לכפופים, כולל קביעת סטנדרטים לביצועים ומעקב אחר ביצועים.
• שכנוע אחרים לקבל רעיון או לשנות את דעתם או פעולותיהם בהתאם ליעדי החברה.
• זיהוי צרכי החינוך של אחרים, פיתוח תוכניות או שיעורים חינוך או הכשרה פורמליים, והוראה או הדרכה של אחרים.

• תיעוד מידע על המטופל, כולל סיכומי מפגשים, סיכומי התקדמות, המלצות ותוכניות טיפול.
• ייעוץ ליחידים, קבוצות או משפחות כדי לסייע להם בהבנת בעיות, התמודדות עם מצבי משבר, הגדרת מטרות ופיתוח תוכניות פעולה ריאליות.
• פיקוח על מתמחים, קלינאים בהכשרה ויועצים אחרים.
• מתן שירותי ייעוץ, כולל תוכניות חינוכיות, תוכניות הסברה או שיחות מניעה לבתי ספר, סוכנויות שירותים חברתיים, עסקים או הציבור הרחב.
• איסוף מידע על יחידים או לקוחות, באמצעות ראיונות, סיפורי מקרה, טכניקות תצפית ושיטות הערכה אחרות.
• פיתוח תוכניות טיפוליות וטיפוליות המבוססות על תחומי העניין, היכולות או הצרכים של הלקוחות.
• ניתוח נתונים, כגון סיכומי ראיונות, תוצאות בדיקות או מדריכים, לזיהוי תסמינים או לאבחון אופי בעיות הלקוחות.
• ייעוץ ללקוחות כיצד ניתן לעזור להם על ידי ייעוץ.