כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

• פירוש תוצאות מבחנים והכנת דוחות פסיכולוגיים למורים, מנהלים והורים.
• הערכת צרכיו, מגבלותיו ופוטנציאלו של ילד באופן אינדיבידואלי, באמצעות תצפית, סקירת רישומי בית הספר וייעוץ עם הורים וצוות בית הספר.
• בחירה, ניהול וציון מבחנים פסיכולוגיים.
• מתן ייעוץ להורים, מורים, מנהלים ואחרים בנושאים כגון סגנונות למידה וטכניקות לשינוי התנהגות.
• קידום הבנה של התפתחות הילד והקשר שלה ללמידה והתנהגות.
• שיתוף פעולה עם אנשי מקצוע חינוכיים אחרים לפיתוח אסטרטגיות הוראה ותוכניות בית ספריות.
• ייעוץ לילדים וסיוע למשפחות בפתרון קונפליקטים ובעיות בלמידה ובהסתגלות.
• פיתוח תוכניות חינוכיות אישיות בשיתוף פעולה עם מורים ואנשי צוות אחרים.
• לשמש כמשאב לסיוע למשפחות ולבתי ספר המתמודדים עם משברים, כגון פרידה ואובדן.