כל מנטור מצופה לבצע ביצועים טובים בתחומים הבאים:

• זיהוי צרכי ההתפתחות של אחרים ואימון, חונכות או סיוע אחר לאחרים לשפר את הידע או הכישורים שלהם.
• מתן הדרכה והכוונה לכפופים, כולל קביעת סטנדרטים לביצועים ומעקב אחר ביצועים.
• שכנוע אחרים לקבל רעיון או לשנות את דעתם או פעולותיהם בהתאם ליעדי החברה.
• זיהוי צרכי החינוך של אחרים, פיתוח תוכניות או שיעורים חינוך או הכשרה פורמליים, והוראה או הדרכה של אחרים.

כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

• הכנת חוזי מכירה וטפסי הזמנה.
• ניהול משא ומתן על פרטי חוזים ותשלומים.
• מענה לשאלות לקוחות בנוגע למוצרים, מחירים, זמינות, שימושים במוצרים ותנאי אשראי.
• המלצה על מוצרים ללקוחות, בהתבסס על צרכי הלקוחות ותחומי העניין שלהם.
• יצירת קשר עם לקוחות קבועים ופוטנציאליים לצורך הדגמת מוצרים, הסבר על תכונות המוצר וקבלת הזמנות.
• הערכת מחירים או הצעת מחיר, תנאי אשראי או חוזה, אחריות ותאריכי אספקה.
• ייעוץ ללקוחות לאחר מכירות או חתימות על חוזים לצורך פתרון בעיות ומתן סיוע שוטף.
• הכנת שרטוטים, הערכות והצעות מחיר העונות על צרכי הלקוח הספציפיים.
• מתן דוגמאות מוצרים וקטלוגים ללקוחות.
• זיהוי לקוחות פוטנציאליים באמצעות מדריכים עסקיים, מעקב אחר לידים מלקוחות קיימים, השתתפות בארגונים ומועדונים והשתתפות בתערוכות וכנסים.
• ארגון והנחיית אספקה והתקנה של מוצרים וציוד.