מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

טכנאים יתבקשו לעתים קרובות לבצע את המשימות הבאות:

• מתן תיעוד, הוראות מפורטות, שרטוטים או מפרטים כדי ליידע אחרים כיצד יש לייצר, לבנות, להרכיב, לשנות, לתחזק או להשתמש במכשירים, חלקים, ציוד או מבנים.
• שימוש במחשבים ובמערכות מחשב (כולל חומרה ותוכנה) לתכנות, כתיבת תוכנה, הגדרת פונקציות, הזנת נתונים או עיבוד מידע.
• שירות, תיקון, כיול, ויסות, כוונון עדין או בדיקה של מכונות, מכשירים וציוד הפועלים בעיקר על בסיס עקרונות חשמליים או אלקטרוניים (לא מכניים).

• פיתוח ויישום של תוכניות טיפול אישיות המטפלות בבעיות במערכות יחסים משפחתיות, דפוסי התנהגות הרסניים ובעיות אישיות אחרות.
• התייעצות עם יועצים, רופאים ואנשי מקצוע אחרים לניתוח מקרים פרטניים ולתיאום שירותי ייעוץ.
• שאילת שאלות כדי לסייע ללקוחות לזהות את רגשותיהם והתנהגויותיהם.
• ייעוץ ללקוחות בנוגע לחששות, כגון מערכות יחסים לא מספקות, גירושין ופרידה, גידול ילדים, ניהול בית או קשיים כלכליים.
• עידוד יחידים ובני משפחה לפתח ושימוש במיומנויות ואסטרטגיות להתמודדות עם בעיותיהם בצורה בונה.
• תחזוקת תיקי מקרים הכוללים פעילויות, רישומי התקדמות, הערכות והמלצות.
• איסוף מידע על לקוחות, תוך שימוש בטכניקות כגון בדיקות, ראיונות, דיון או תצפית.
• התייעצות עם לקוחות לפיתוח תוכניות לפעילויות לאחר הטיפול.