כל מנהל צריך להצטיין ב:

• מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
• ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
• גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.

רוב האסטרטגים צריכים להצטיין ב:

• קביעת יעדים ארוכי טווח והגדרת האסטרטגיות והפעולות להשגתם.
• ניתוח מידע והערכת תוצאות כדי לבחור את הפתרון הטוב ביותר ולפתור בעיות.
• פיתוח יעדים ותוכניות ספציפיות לתעדוף, ארגון והשלמת עבודתכם.
• קביעת תזמון אירועים, תוכניות ופעילויות, כמו גם עבודתם של אחרים.

• כתיבת תוכן פרסומי לשימוש בפרסום, שידור או מדיה אינטרנטית לקידום מכירת סחורות ושירותים.
• הצגת טיוטות ורעיונות ללקוחות.
• דיון עם הלקוח על המוצר, נושאי הפרסום ושיטותיו, וכל שינוי שיש לבצע בתוכן הפרסומי.
• שינוי שפה וטון המסרים בהתאם למוצר ולמדיום.
• התייעצות עם נציגי מכירות, מדיה ושיווק לקבלת מידע על המוצר או השירות ודיון בסגנון ובאורך תוכן הפרסומי.
• עריכה או כתיבה מחדש של תוכן קיים לפי הצורך, והגשת תוכן לאישור הממונה.
• כתיבה ללקוחות במונחים שלהם וברמות שלהם כך שהמסר המכירות של המפרסם יתקבל ביתר קלות.
• כתיבת מאמרים, עלונים, מכתבי מכירות, נאומים וחומרי מידע, שיווק וקידום מכירות קשורים אחרים.
• המצאת שמות למוצרים וכתיבת סלוגנים המופיעים על אריזות, חוברות וחומרי קידום מכירות אחרים.