כל מַשׁגִּיחַ צריך להצטיין ב:

• ניטור וסקירת מידע מחומרים, אירועים או הסביבה.
• זיהוי או הערכה של בעיות, בין אם אמיתיות ובין אם פוטנציאליות.
• ניטור ובקרה של משאבים ופיקוח על הוצאות כספים.

מגשרים צריכים להיות מסוגלים:

• לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
• לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
• לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
• לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.

• הכשרה או הדרכה של עובדים חדשים בנוגע לנהלים לביצוע טיפול בחולים פסיכיאטריים.
• ליווי חולים לפגישות רפואיות.
• ניטור רווחתם הפיזית והרגשית של החולים ודיווח לצוות הרפואי על התנהגות חריגה או מחלות פיזיות.
• מתן טיפול סיעודי, פסיכיאטרי או אישי לחולים עם בעיות נפשיות, הפרעות רגשיות או פיגור שכלי.
• התבוננות והשפעה על התנהגות החולים, תקשורת ואינטראקציה איתם והוראה, ייעוץ או התיידדות איתם.
• לקיחת ורישום של מדידות מצבם הפיזי של החולים, באמצעות מכשירים כגון מדחומים או מדי לחץ דם.
• עידוד חולים לפתח כישורי עבודה ולהשתתף בפעילויות חברתיות, פנאי או טיפוליות אחרות לשיפור כישורים בין-אישיים או פיתוח קשרים חברתיים.
• שיתוף פעולה או סיוע לרופאים, פסיכולוגים או מטפלים שיקומיים בעבודה עם חולים נפשיים, הפרעות רגשיות או בעלי מוגבלויות התפתחותיות לטיפול, שיקום והחזרת חולים לקהילה.