על מפקחים להיות מצוינים ב:

• הערכת גדלים, מרחקים וכמויות; או קביעת זמן, עלויות, משאבים או חומרים הדרושים לביצוע פעילות עבודה.
• התבוננות, קבלה והשגה של מידע מכל המקורות הרלוונטיים.
• זיהוי מידע על ידי סיווג, הערכה, זיהוי הבדלים או קווי דמיון, וגילוי שינויים בנסיבות או אירועים.
• בדיקת ציוד, מבנים או חומרים כדי לזהות את הגורם לשגיאות או בעיות או פגמים אחרים.

טכנאים יתבקשו לעתים קרובות לבצע את המשימות הבאות:

• מתן תיעוד, הוראות מפורטות, שרטוטים או מפרטים כדי ליידע אחרים כיצד יש לייצר, לבנות, להרכיב, לשנות, לתחזק או להשתמש במכשירים, חלקים, ציוד או מבנים.
• שימוש במחשבים ובמערכות מחשב (כולל חומרה ותוכנה) לתכנות, כתיבת תוכנה, הגדרת פונקציות, הזנת נתונים או עיבוד מידע.
• שירות, תיקון, כיול, ויסות, כוונון עדין או בדיקה של מכונות, מכשירים וציוד הפועלים בעיקר על בסיס עקרונות חשמליים או אלקטרוניים (לא מכניים).

• מענה לשאלות לקוחות בנוגע לבעיות בחשבונותיהם.
• קבלת תשלומים ורישום סכומים ששולמו לחשבונות לקוחות.
• איתור ומעקב אחר חשבונות באיחור, באמצעות מחשבים ומגוון מערכות אוטומטיות.
• רישום מידע על המצב הפיננסי של לקוחות ומצב מאמצי הגבייה.
• איתור והודעה ללקוחות על חשבונות באיחור באמצעות דואר, טלפון או ביקורים אישיים לצורך גיוס תשלום.
• התייעצות עם לקוחות בטלפון או באופן אישי לקביעת הסיבות לתשלומים באיחור ולבדיקת תנאי חוזי מכירה, שירות או אשראי.
• ייעוץ ללקוחות לגבי פעולות ואסטרטגיות נחוצות להחזר חובות.
• שכנוע לקוחות לשלם סכומים המגיעים בחשבונות אשראי, תביעות נזקים או ציקים שאינם ניתנים לפירעון, או להחזרת סחורה.
• מיון ותיוק התכתבויות וביצוע משימות פקידותיות שונות, כגון מענה להתכתבויות וכתיבת דוחות.