הם מספקים שירותים ללקוחות במלונות, מוטלים ואתרי נופש על ידי רישום והקצאת חדרים לאורחים, הנפקת מפתחות או כרטיסים לחדרים, שידור וקבלת הודעות, ניהול רישומים של חדרים מאוכלסים וחשבונות האורחים, ביצוע ואישור הזמנות, והצגת דוחות לאורחים עוזבים וגביית תשלומים מהם.
הם מתייקים התכתבויות, כרטיסי אשראי, חשבוניות, קבלות ורשומות אחרות בסדר אלפביתי או מספרי או לפי מערכת התיוק שבה נעשה שימוש. הם מאתרים ומסירים חומר מהקובץ לפי דרישה.
הם קובעים את זכאותם של אנשים המגישים בקשה לקבל סיוע מתוכניות ממשלתיות ומשאבים של סוכנויות, כגון סעד, דמי אבטלה, ביטוח לאומי ודיור ציבורי.
הם מסייעים למטופלים בקבלת שירותים, הבנת מדיניות וקבלת החלטות בתחום הבריאות.
הם מקיימים אינטראקציה עם לקוחות כדי לספק מידע בתגובה לפניות בנוגע למוצרים ושירותים, וכן כדי לטפל ולפתור תלונות.
הם חוקרים את ההיסטוריה ואת דירוג האשראי של יחידים או עסקים המגישים בקשה לאשראי. הם מתקשרים או כותבים למחלקות אשראי של עסקים ומוסדות שירות כדי לקבל מידע על דירוג האשראי של המבקש.
הם מנפיקים רישיונות או היתרים למועמדים מתאימים. הם משיגים את המידע הדרוש, רושמים נתונים, מייעצים למועמדים לגבי דרישות, גובים עמלות ומנפיקים רישיונות. הם עורכים בדיקות בעל פה, בכתב, חזותיות או ביצועים.
הם מנסחים סדר יום ותקנון למועצת העיר או העיר; רושמים פרוטוקולים של ישיבות מועצה; עונים להתכתבויות רשמיות; מנהלים רישומים וחשבונות כספיים; ומכינים דוחות על צרכים אזרחיים.
הם מבצעים תפקידים פקידותיים בבית המשפט; מכינים רישום תיקים שיוגשו; מאבטחים מידע עבור שופטים; ויוצרים קשר עם עדים, עורכי דין ובעלי דין כדי לקבל מידע עבור בית המשפט.
