הם חוקרים תעריפים, מסלולים או אמצעי תחבורה למשלוח מוצרים. הם שומרים על מודעות לתקנות המשפיעות על תנועה בינלאומית של מטענים. הם דואגים לשירותים נוספים, כגון אחסון או הובלה פנימית.

הם מזרזים ומנתבים תנועה של מטענים נכנסים ויוצאים ומשלוחים במסופי חברות תעופה, רכבות ומשאיות, וברציפי משלוח. הם מקבלים הזמנות מלקוחות ומארגנים איסוף של המשלוח והמטען למשלוח לרציף טעינה. הם מכינים ובוחנים שטרי מטען כדי לקבוע את עלויות המשלוח והתעריפים.

הם מבצעים ומאשרים הזמנות לתחבורה או לינה, או מוכרים כרטיסי תחבורה. הם בודקים מזוודות ומכוונים נוסעים לקונקורס, מזח או מסלול ייעודיים; מספקים כרטיסים, יוצרים קשר עם אנשים וקבוצות כדי ליידע אותם על חבילות טיולים; או מספקים לתיירים מידע על נסיעות או תחבורה.

הם עונים על שאלות ומספקים מידע לציבור הרחב, ללקוחות, למבקרים ולצדדים מעוניינים אחרים בנוגע לפעילויות הנערכות במוסדות ובמיקומם של מחלקות, משרדים ועובדים בתוך הארגון.

הם אוספים ומנהלים רישומי כוח אדם. הם רושמים נתונים עבור כל עובד, כגון כתובת, שכר שבועי, היעדרויות, כמות מכירות או ייצור, דוחות פיקוח, תאריך וסיבת הפיטורים. הם מכינים דוחות עבור רישומי תעסוקה, מגישים רישומי תעסוקה או מחפשים בתיקי עובדים ומספקים מידע לאנשים מורשים.

הם מקבלים ומעבדים הזמנות נכנסות לחומרים, סחורות, מודעות מסווגות או שירותים כגון תיקונים, התקנות או השכרת מתקנים. הם בדרך כלל מקבלים הזמנות בדואר, בטלפון, בפקס או באמצעים אלקטרוניים אחרים. תפקידיהם כוללים יידוע לקוחות על קבלה, מחירים, תאריכי משלוח ועיכובים; הכנת חוזים; וטיפול בתלונות.

הם מראיינים אנשים המעוניינים לפתוח חשבונות במוסדות פיננסיים. הם מסבירים על שירותי החשבון הזמינים ללקוחות פוטנציאליים ומסייעים להם בהכנת בקשות.

הם מראיינים מבקשי הלוואה כדי לאסוף מידע; חוקרים את הרקע של המבקשים ומאמתים המלצות; מכינים מסמכי בקשת הלוואה; ומעבירים ממצאים, דוחות ומסמכים למחלקת ההערכה. הם סוקרים את מסמכי ההלוואה כדי להבטיח שלמות, ומשלימים עסקאות בין גורם ההלוואה, הלווים והמוכרים עם אישור ההלוואה.

הם אוספים רשומות, ממיינים, מאחסנים, מנפיקים ומקבלים חומרי ספרייה כגון ספרים, מדיה אלקטרונית, תמונות, כרטיסים, שקופיות ומיקרופילם. הם מאתרים חומרי ספרייה להשאלה ומחזירים חומרים לאזור המדפים, בערימות או בקבצים לפי מספר זיהוי וכותרת. הם רושמים לקוחות כדי לאפשר להם לשאול ספרים, כתבי עת וחומרי ספרייה אחרים.

הם מראיינים אנשים בטלפון, בדואר, באופן אישי או באמצעים אחרים לצורך מילוי טפסים, בקשות או שאלונים. הם שואלים שאלות ספציפיות, רושמים תשובות ומסייעים לאנשים במילוי הטפסים. הם ממיינים, מסווגים ומתייקים טפסים.